Technicien·ne de proximité

Attineos; Rouen; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques cherche un Technicien de Proximité à Rouen. Le candidat contribuera au déploiement et maintien de l'infrastructure, gérant les incidents et aidant les utilisateurs. Une formation BAC +2 en informatique est requise, avec une bonne maîtrise des systèmes Windows et des bases en réseaux informatiques. Un environnement dynamique et fun avec des avantages attractifs est proposé.

Prestations

Carte ticket restaurant de 10€ par jour

Complémentaire santé prise en charge

Primes à la cooptation et certification

CSE pour activités sociales et culturelles

Qualifications

• Connaissances approfondies de l'architecture matérielle.
• Compréhension des systèmes d'exploitation Microsoft Windows.
• Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
• Connaissance de la téléphonie IP est un plus.

Responsabilités

• Gérer les dossiers utilisateurs et résoudre les incidents.
• Installer et mettre à jour le matériel high-tech.
• Tenir l'inventaire des matériels.
• Créer et enrichir la base de connaissances.

Connaissances

Gestion des dossiers utilisateurs

Installation et mise à jour de matériel

Connaissances en réseaux informatiques

Bon communicateur

Formation

BAC +2 en informatique

Outils

Outils de déploiement automatisé

Description du poste

Overview

À la recherche d’un job de Technicien de Proximité dans le secteur de Rouen ? Cette offre est pour vous !

En tant que Technicien de Proximité sur le secteur de Rouen et ses alentours, vous contribuez au déploiement et au maintien de l’infrastructure en lien direct avec l’utilisateur au quotidien et accompagnez celui-ci dans l’accès aux services et la résolution de ses problèmes.

Vos activités principales :

• Sauveteur IT sur le terrain : Gestion des dossiers utilisateurs et résolution des incidents grâce aux outils à disposition
• Ninja du câblage : Expert dans l’art des câbles, des réseaux, et détectez les problèmes avant même qu’ils n’existent
• Maître des gadgets : Installation et mise à jour de tout ce qui est high-tech, des PC aux équipements audiovisuels
• Gourou du stock : Tenir l’inventaire des matériels comme un pro et assurer qu’on ne manque jamais de rien
• Encyclopédiste IT : Enrichir la base de connaissances, garder les référentiels à jour, et créer des procédures en béton
• Ambassadeur des réunions : Assister aux réunions d’équipe, de projets, et IT, partageant votre sagesse technique.

Bienvenue dans votre prochaine aventure IT.

Pour rejoindre notre équipe de Tineos

De formation BAC +2 dans le secteur de l’informatique et de l’infrastructure, vous possédez de connaissances approfondies de l’architecture matérielle d’un poste de travail. Vous avez une bonne connaissance générale du système d’exploitation Microsoft Windows 7, 10 et Server. Vous possédez des bases sur les réseaux informatiques, sur la téléphonie IP et sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.

Compétent·e pour détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux, vous savez utiliser des outils de déploiement automatisé et appliquer les règles de sécurité informatique.

Vous êtes bon communiquant et à l’aise avec les utilisateurs. Vous organisez votre temps en fonction des priorités et appréciez le travail d’équipe. L’anglais est un plus pour ce poste et le permis de conduire est primordial.

À quoi s’en tenir pour la suite ? Si notre offre a retenu votre attention, envoyez votre CV. Ambre et Louise se chargent d’être vos interlocutrices privilégiées.

Le premier contact : On s’engage à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quelle que soit la réponse !

Entretien RH : Premier échange sur l’adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes

Entretien Technique : Rencontre de l’équipe technique du pôle que vous rejoindrez

It’s a match ? : Rendez-vous à la signature, moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée !

Conseil de RH : Soyez-vous-même !

Au travers de ses recrutements, le groupe Attineos cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Vous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures ?

Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d’Attineos Applications et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées ! Ensemble, nous prenons le contre-pied de la définition même d’une ESN en sortant des sentiers battus.

L’entité Attineos Infrastructures accompagne ses clients dans le support, l’exploitation, et la transformation de ses systèmes d’information. Aujourd’hui, elle représente une communauté de 80 experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé favorisant la progression, de nombreux moments d’échanges fun mais aussi technique, pour faire émerger les modèles de demain !

Top 3 des raisons de devenir un Tineos !

Notre approche est différente des autres. De par notre manière décalée de fonctionner, et notre relation authentique avec nos clients comme nos collaborateurs.

On ne laisse pas tomber nos collaborateurs ! Comme l’éléphant, on progresse sur notre territoire en faisant avancer les autres. Proactif, nous n’hésitons pas à rassembler notre communauté pour célébrer ensemble les succès.

L’excellence à tous les niveaux de l’entreprise. Nos experts forment une véritable communauté de savoir! Mettre à profit l’expertise des uns, pour permettre la montée en compétences des autres fait partie de notre ADN.

Bref, une ATTI-tude différente ! C’est pour cela qu’on s’appelle Attineos!

L’aventure Attineos Infra proposée

• Un contrat en CDI au sein d’une ESN dynamique,
• Une ambiance de travail fun & des évènements en internes organisés chaque mois,
• Une rémunération sur une fourchette de 23-25K€ brut annuel, en fonction de votre profil
• Des petits + comme une carte ticket restaurant avec 10€ par jour, une complémentaire santé (évidemment, on prend aussi cela en charge), des coups de pouce du CSE deux fois par an pour vos activités sociales et culturelles ️ et des primes à la cooptation et à la certification
• Un management de proximité, et la possibilité de compter sur des collègues experts en cas de pépin !
• Un parcours collaborateur engageant avec un plan d’accompagnement au développement des compétences dès la première année,
• Et enfin, du partage ! Beaucoup de partage !

Nous avons hâte de vous rencontrer pour vous raconter notre histoire et vous en dévoiler plus sur notre vie d’entreprise.

Le parcours d’un tinEos

Le premier contact

Nous nous engageons à vous faire un premier retour rapide, par mail ou téléphone, quel que soit la réponse ! Ensuite arrive le premier échange sur l’adhésion à nos valeurs, la compréhension du poste, votre ATTItude & vos Aptitudes lors de l’entretien RH.

Rencontre avec les équipes techniques que vous rejoindrez. Puis arrive la signature avec votre contact RH, moment privilégié pour tout vous expliquer, et mieux appréhender votre arrivée.

Bienvenue chez Attineos ! Un Welcome Pack vous attend ! C’est l’occasion de rencontrer celles et ceux qui partageront votre quotidien : consultants, fonctions transverses, en passant par les managers qui s’assureront de votre progression.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, postulez !

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