Technicien Informatique H / F

Stefanini Group; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique internationale recherche un technicien informatique expert pour fournir un support technique sur site à Rennes. Vous serez chargé de résoudre des problèmes informatiques, d'installer et de maintenir des systèmes et matériels. L'idéal est d'avoir plus de 2 ans d'expérience, des compétences en systèmes Windows et une maîtrise du français et de l'anglais. Le poste offre de nombreux avantages et opportunités de formation.

Prestations

Rémunération et avantages sociaux attractifs

Remboursement à 50% du transport public

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%

Bonus de parrainage

Formations via le Stefanini University

Opportunités d'évolution professionnelle

Qualifications

• Expérience de plus de 2 ans dans une fonction similaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à communiquer des informations techniques à un public non technique.

Responsabilités

• Résolution tickets dans les SLA définis.
• Dépannage matériel et logiciel niveau 2.
• Gestion du parc informatique et dépannage.

Connaissances

Systèmes d'exploitation Windows (7 et 10)

Service Now

Microsoft Active Directory

Symantec Endpoint

Microsoft Office 365

Communication technique

Sens du service client

Description du poste

Overview

Le technicien informatique expert fournira aux utilisateurs une assistance spécifique dans les meilleurs délais (en conformité avec les SLA du client) et en gérant ses priorités de manière autonome. Cela inclut l'installation, le diagnostic, la réparation, la maintenance et la mise à niveau de tout système informatique et accessoires. L'équipe se compose de techniciens de support de proximité, localisés sur le site du client, pour résoudre les problèmes informatiques ne pouvant pas être résolus à distance.

Les tâches et responsabilités principales

• Résolution tickets dans les SLA définis
• Dépannage matériel et logiciel niveau 2
• Installation et mise à niveau du matériel et des logiciels pris en charge (PC, tablettes, scanneurs, imprimantes, etc)
• Gestion du parc informatique, brassage réseau, installation de switch ou autres équipements réseau
• Dépannage et résolution des incidents informatiques
• Support technique et prise en charge de l\'équipement existant sur site, y compris les serveurs, les postes de travail, les imprimantes, les équipements de sécurité, réseau et équipements divers

Qualifications

• Expérience de plus de 2 ans dans une fonction similaire
• Compétences et connaissances avancées des systèmes d'exploitation Windows (7 et 10)
• Bonnes connaissances de Service Now, Microsoft Active Directory, Symantec Endpoint, Microsoft Office 365
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Autonomie, flexibilité, organisation, bon esprit d\'analyse et de synthèse
• Capacité à communiquer des informations techniques à un public non technique
• Sens du service client et bon esprit d\'équipe
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite

Avantages proposés

• Rémunération et avantages sociaux attractifs
• Remboursement à 50% du transport public
• Mutuelle d\'entreprise prise en charge à 50%
• Bonus de parrainage spéciaux pour recommander vos amis
• Possibilité de suivre des formations via le Stefanini University et des formations IT et compétences générales
• Opportunités d\'évolution professionnelle dans un environnement multinational stable

Diversité et inclusion

Chez Stefanini Group, nous valorisons la pluralité et l\'équité, quels que soient la race, l\'orientation sexuelle, le handicap, l\'âge, l\'ascendance, la religion, le sexe et la nationalité. Nous comprenons et encourageons l\'importance d\'être vous !

Ce qui suit

Le mieux c\'est de postuler aujourd\'hui, car les offres d\'emploi peuvent être clôturées et nous ne voudrions pas que vous manquiez cette opportunité. Si vous avez besoin de plus amples informations, envoyez-nous un message. Nous serons heureux de vous aider.