RECEPTIONNISTE (39H00) H/F

HOTEL VATICAN ASTORIA *; Lourdes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à Lourdes recherche un employé qualifié pour un contrat CDD de 4 mois. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la facturation, avec une exigence d'anglais et d'une autre langue. Poste à 39 heures/semaine, avec repas fourni mais sans logement.

Prestations

Poste nourri

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Doit parler anglais et une autre langue étrangère.
• Capacité à gérer des réclamations et litiges.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des réservations et de la facturation.
• Intervention ponctuelle au bar de l'hôtel.

Connaissances

Accueil et orientation client

Clôture de caisse

Suivi des commandes et facturation

Gestion des réclamations

Anglais

Description du poste

CONTRAT A POURVOIR IMMEDIATEMENT JUSQU'A FIN OCTOBRE 2025Au sein d'un hôtel*** de 137 chambres, vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale, vous gérerez les réservations et la facturation. Vous devez impérativement parler anglais et une autre langue étrangère (espagnol ou italien de préférence)Vous pourrez intervenir ponctuellement au bar de l'hôtelVous travaillerez selon un planning établi sur 5 jours.(2 jours de repos)Poste nourri mais non logé

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• SELON EXPERIENCE

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - SAISON LOURDES Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Clôturer une caisse
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client
• Traitement des formalités administratives
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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