Réceptionnaire - Ccs Mécanique Confirmé Poste Évolutif H / F

Groupe Autosphere; Liévin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur automobile recherche un conseiller commercial services pour assurer l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule. Vous serez responsable de la vente des produits et services de l'atelier, ainsi que de l'évaluation des besoins des clients. Une expérience de 5 ans dans le domaine automobile est requise. Rejoignez une équipe dynamique et engagée !

Qualifications

• Expérience professionnelle réussie dans le domaine de l'automobile (5 ans en concession ou gros centre auto).
• Rigueur et professionnalisme dans la réalisation des missions.
• Maîtrise de l'informatique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre leur véhicule.
• Assurer la vente des produits et services complémentaires.
• Gérer le planning de charge atelier.
• Informer le client du suivi de son véhicule.

Connaissances

Rigueur

Fibre commerciale

Satisfaction client

Connaissances techniques en automobile

Description du poste

Overview

Autosphere vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Intégrer Autosphere, c'est intégrer une entreprise leader sur son marché. Les collaborateurs de notre réseau de distribution sont l'une des ressources les plus précieuses. Nous recherchons pour une de nos concessions de marque généraliste basée sur le secteur de Lens-Liévin, un conseiller commercial services (CCS) Mécanique. Au sein d'un atelier d'une vingtaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l\'interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier. Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée),
• Gérez le planning de charge atelier,
• Assurez de la qualité des travaux,
• Assurez que le dossier contient tous les documents,
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires,
• Expliquez et encaissez les factures,
• Restituez son véhicule.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l\'entreprise en matière de mixité et d\'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications et profil

Vous justifiez d\'une expérience professionnelle réussie dans le domaine de l\'automobile (5 ans en concession, ou gros centre auto) et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes. Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l\'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile. Vous souhaitez faire partie d\'une équipe en mouvement, rejoignez-nous !