Luxury Spa Director

Accor; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de luxe recherche un(e) Spa Manager pour superviser la gestion quotidienne du spa et garantir une expérience client irréprochable. Vous serez en charge de l'encadrement des équipes, de l'analyse des performances et de la création d'un environnement axé sur le bien-être. Le poste exige un solide diplôme en management hôtelier et au moins 5 ans d'expérience dans un spa de luxe. Un bon leadership et une forte orientation client sont essentiels.

Qualifications

• Diplôme en management hôtelier, esthétique, bien‑être ou équivalent.
• Expérience d’au moins 5 ans dans la gestion d’un spa de luxe.
• Expérience dans un environnement hôtelier haut de gamme appréciée.

Responsabilités

• Superviser les opérations du Spa et garantir un environnement sécuritaire.
• Recruter et former les équipes, favoriser un climat collaboratif.
• Assurer une qualité de service irréprochable et gérer les réclamations.
• Définir et suivre les objectifs financiers du Spa.
• Lancer de nouveaux soins et travailler en lien avec le marketing.

Connaissances

Gestion financière

Service client haut de gamme

Leadership

Sens du détail

Créativité

Formation

Diplôme en management hôtelier/bien-être

Outils

SpaSoft

Book4Time

Description du poste

Une entreprise hôtelière de luxe recherche un(e) Spa Manager pour superviser la gestion quotidienne du spa et garantir une expérience client irréprochable. Vous serez en charge de l'encadrement des équipes, de l'analyse des performances et de la création d'un environnement axé sur le bien-être. Le poste exige un solide diplôme en management hôtelier et au moins 5 ans d'expérience dans un spa de luxe. Un bon leadership et une forte orientation client sont essentiels.