Gouvernant.e Hotellerie Resort

ISOR MEDITERRANEE; Baillargues; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles recherche un(e) gouvernant(e) en CDI. Vous serez responsable de la gestion des équipes, du contrôle qualité des chambres et de la communication avec la réception. Ce poste nécessite une expérience significative et un bon leadership. Le planning est basé sur une alternance et vous travaillerez 35 heures par semaine. L’hôtel est situé à Baillargues, à proximité de Montpellier.

Qualifications

• Une expérience significative au poste de Gouvernante exigée.
• Motivation à prendre des responsabilités est essentielle.
• Capacité à gérer les urgences et le stress requise.

Responsabilités

• Établissement des planches et distribution des chambres.
• Contrôle des parties communes et des chambres.
• Management des équipes et respect des normes qualité.
• Gestion des commandes produits et contrôle du linge.

Connaissances

Expérience significative au poste de Gouvernante

Leadership / Gestion RH

Bonne gestion du stress et des urgences

Bonne communication

Sens de l'organisation

Anticipation

Description du poste

Société de nettoyage recherche : Un ou une deuxième gouvernant/gouvernante, contrat en CDI dans un hôtel 4* au Golf de Baillargues (Domaine de Massane). L'établissement se situe à 10mn à pied de la gare SNCF de Baillargues. Le centre-ville de Montpellier est accessible en TER en 8mn, 2 trains par heure, gare desservie par le réseau TAM (lignes 21 et 29), la gare de Nîmes est accessible en TER en 37mn, deux trains par heure et la gare Sud de France accessible en voiture en 20mn. Nombre d'heures/semaine : 35h Jours de travail entre le lundi et le dimanche selon le planning et le TO de l'hôtel. Echelon : CE1 (chef d'équipe) - 13.98€ brut/heure

Vos missions

• Etablissement des planches / Distribution des chambres
• Contrôle des parties communes
• Contrôle des chambres avec le respect des standards qualité
• Reporting des chambres sur le logiciel dédié
• Contrôle des offices et des chariots
• Management des équipes
• En charge de la relation avec la réception de l'hôtel et la Direction
• Être garant du respect des cadences
• Avoir la capacité de prendre des chambres le cas échéant (absence de personnel)
• Gestion du contrôle du linge
• Gestion des commandes produits

Vos compétences

• Une expérience significative au poste de Gouvernante
• Motivation à prendre des responsabilités
• Leadership / Gestion RH
• Bonne gestion du stress et des urgences
• Bonne communication (interlocuteur de la réception et de la Direction de l'hôtel)
• Sens de l'organisation et des priorités
• Honnêteté, bienveillance
• Sens du respect tant vers les clients qu'avec le personnel
• Anticipation

Le planning sur ce poste sera fait sur une séquence de deux semaines avec un week-end sur deux travaillé, en alternance avec la gouvernante déjà en place. L'objectif est de former un véritable binôme avec la gouvernante déjà en place. Quantité significative de chambres et d'appartements à contrôler, ainsi qu'une grande villa.