Gestionnaire Indemnisation (H / F) - VALENCE

ALLIANZ IARD; Puteaux; Hybride; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de courtage spécialisée recherche un(e) Gestionnaire Indemnisation pour son équipe à Valence. Vous serez chargé(e) de conseiller les clients en gestion de sinistre, avec une forte orientation sur le respect du contrat. Les candidats doivent avoir un Bac +2/3 en assurance et 3 à 4 ans d'expérience, avec de solides compétences relationnelles et techniques. Le poste est en présentiel avec possibilité de télétravail.

Qualifications

• Niveau bac +2 / +3 requis.
• 3-4 ans d'expérience dans une fonction similaire.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Ouvrir et instruire les dossiers sinistres.
• Assurer la relation client pendant le sinistre.
• Gérer les éventuels recours.
• Procéder à l’indemnisation de l’assuré et / ou des tiers.

Connaissances

Compétences techniques assurantielles

Méthodique et rigoureux(se)

Aisance relationnelle et téléphonique

Esprit d’analyse et de synthèse

Aisance informatique

Esprit d’équipe

Capacités de négociation

Formation

BTS / Licence Assurance

Description du poste

Overview

Gestionnaire Indemnisation (H / F) - VALENCE

Carene assurances est une société de courtage, filiale du Groupe Allianz, qui s’adresse aux marchés des particuliers et des entreprises. Créée en 1965, Carene assurances compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs, répartis sur Paris et Valence, et dispose d’un portefeuille de plus de 60 000 clients.

Carene exerce en tant que Courtier Multi-Spécialistes – Grossiste et Co-courtage – Gestionnaire pour compte. La société a établi des partenariats avec de nombreuses compagnies et propose des solutions spécialisées sur l’ensemble des marchés :

• Particuliers : véhicules de collection – belles demeures – risques aggravés – véhicules sans permis, en plus des solutions classiques (auto, habitation, santé).
• Pro et Entreprises : Auto-écoles – EHPAD et résidences seniors – Forains – Transporteurs – Construction, en plus des solutions sur mesure en risques industriels et en assurances de personnes.

Afin de nous aider dans l’accélération de notre croissance, nous cherchons aujourd’hui un(e) gestionnaire qui viendra rejoindre l’équipe Indemnisation.

Le poste est basé à Valence.

Rôle du Gestionnaire Indemnisation

Dans un contexte de croissance (développement de certains segments – e.g. véhicules de collection, développement de l’activité de gestion pour compte) et de transformation ambitieuse de l’entité, rattaché(e) à la Responsable Indemnisation, vous aurez pour mission de conseiller et assister le client dans la gestion d’un sinistre en instruisant le dossier pour un règlement au mieux de ses intérêts et dans le respect du contrat.

Principales activités

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Ouvrir et instruire les dossiers sinistres.
• Assurer la relation client pendant le sinistre.
• Gérer les éventuels recours.
• Procéder à l’indemnisation de l’assuré et / ou des tiers.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

Formation

• Niveau bac +2 / +3
• BTS / Licence Assurance

Expérience

• 3 / 4 ans

Profil – Compétences

• Solides compétences techniques assurantielles
• Méthodique et rigoureux(se)
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Aisance informatique
• Esprit d’équipe
• Capacités de négociation

Localisation

En présentiel dans nos bureaux de Valence avec du temps de télétravail en fonction de l’autonomie.

Carene assurances est synonyme de diversité et d’égalité des chances. Tous nos employé.es sont traités de manière juste et équitable et conformément à la loi, indépendamment du sexe, de la situation matrimoniale, de la religion, de la culture, de l’âge, du handicap ou de l’orientation sexuelle.

Si vous êtes intéressé

Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.

Type d\'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an

Horaires

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (26000 Valence)

Date de début prévue : 01 / 10 / 2025