Gestionnaire en assurances santé individuelle F / H

SWISS LIFE; Roubaix; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Conseiller(ère) relation clients basé(e) à Roubaix. Vous serez responsable de traiter les demandes des apporteurs en Santé Individuelle et en prestations santé collective. Le candidat idéal possède un BAC+2 et 2 ans d'expérience dans la relation client. Poste à responsabilité avec une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans la relation client à distance dans le secteur de l'assurance.
• Compétences en gestion de téléphone et courriels.
• Capacité à conseiller sur les contrats santé individuelle.

Responsabilités

• Traiter par téléphone les demandes des apporteurs en Santé Individuelle.
• Informer et conseiller les apporteurs sur les contrats santé.
• Travailler en multicanal (téléphone, mails, GED).

Connaissances

Interagir avec les autres

Bonne humeur

Enthousiasme

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC+2 ou équivalent

Description du poste

Overview

Vous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.

Vous intégrez une équipe dynamique composée de 38 collaborateurs enthousiastes.

Responsibilities

En tant que Conseiller Relations Client (H / F), vous traitez par téléphone les demandes des apporteurs Swiss Life en Santé Individuelle et prestations santé collective, ainsi que les demandes clients qui demandent une expertise métier. Vous serez amenés à interagir en multicanal (téléphone, mails et GED).

• Vous êtes l\'interlocuteur(trice) privilégié(e) des apporteurs vous les informez et les conseillez sur les contrats santé individuelle en intervenant sur toute la chaine de valeurs et sur les prestations en santé collective.
• Vous contriburez également au traitement des demandes GED des apporteurs et des clients
• Vous serez amenés à adopter une attitude pro active en réalisant des appels sortants vers les apporteurs.

Qualifications et profil

• Vous aimez interagir avec les autres ?
• Vos collègues apprécient votre bonne humeur et votre enthousiasme ?
• Vous recherchez un environnement de travail stimulant où vous côtoyez une variété d\'interlocuteurs ?
• De formation BAC+2 ou équivalent, vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la relation client à distance dans le secteur de l\'assurance (santé / prévoyance) ?
• Vous maitrisez les outils informatiques ?

Même si vous ne cochez pas toutes les cases, mais que le projet vous motive, alors choisissez de vous faire un prénom en rejoignant le service d\'Hiba !

À compétences égales, toutes nos offres d\'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix. www.swisslife.fr

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