Gestionnaire de comptes cotisants Pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

URSSAF AQUITAINE; Agen; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale basée à Agen recherche un Gestionnaire de comptes cotisants. Le rôle implique de gérer les relations avec les usagers, d'assurer la gestion et le suivi des dossiers administratifs et comptables, ainsi que de promouvoir les offres de services. Exigée est une expérience dans un domaine similaire et un BAC à BAC + 2 en gestion. Le contrat est en CDI, avec un salaire mensuel brut de 1 917,57 € sur 14 mois et des avantages tels que le télétravail et des tickets restaurant.

Prestations

Horaires variables

Carte ticket restaurant

Mutuelle

Remboursement des frais de transport

Qualifications

• Expérience confirmée dans un domaine similaire.
• Aisance téléphonique avec les usagers.
• Capacité à traiter des éléments comptables.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les usagers par divers moyens.
• Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers.
• Promouvoir les services auprès des usagers et partenaires.

Connaissances

Relation client

Communication écrite et orale

Rigueur

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Formation

BAC à BAC + 2 en gestion des entreprises

Description du poste

Offre n° 202FDXY - Gestionnaire de comptes cotisants Pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

Contexte : La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales. L'Urssaf Aquitaine recrute un Gestionnaire du recouvrement pour la filière Travailleurs Indépendants sur le site d'Agen. Le pôle TI du site d'Agen est composé d'une Responsable d'Unité, d'un Cadre fonctionnel et de 10 Gestionnaires.

Activités principales

• Gérer la relation usagers : Conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier).
• Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance).
• Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes de l'organisme (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation, etc.).
• Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés.
• Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires).
• Contribuer à la maîtrise des activités.
• Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.

Compétences clés

• Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils).
• Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel.
• Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers).
• Respecter les échéances et les procédures.
• Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus.
• Assurer le suivi des dossiers confiés.
• Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique.
• Traiter des éléments comptables et chiffrés.
• Rigueur, capacité d'adaptation, curiosité, réactivité, esprit d'équipe.

Formation : BAC à BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable avec une expérience confirmée dans un domaine similaire.

Informations complémentaires : Candidature jusqu'au 22/01/2026. Prise de fonction souhaitée 02/03/2026. Rémunération : 1 917,57 € bruts mensuels sur 14 mois + prime d'intéressement (au prorata temporis). Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11,60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

Processus de recrutement : Merci d'adresser un CV et une lettre de motivation uniquement à l'adresse suivante : [e-mail]. Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 3 février 2026 sur le site d'Agen. Un cas pratique sera à réaliser.

Type de contrat CDI. Contrat de travail. Durée du travail 39H/semaine. Travail en journée. Possibilité de télétravail.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26844.0 Euros à 26845.0 Euros sur 14.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• 1917,57 euros bruts mensuels sur 14 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) – cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- GESTION PME/PMI

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

250 à 499 salariés

L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.