Directeur de site (H / F)

Fiducial; Colomiers; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux entreprises recherche un(e) Hospitality Manager pour un site industriel à Toulouse. Le candidat devra garantir la qualité des prestations et manager une équipe. Une expérience en accueil et de bonnes compétences managériales sont requises, ainsi qu'une maîtrise parfaite du français et un niveau d'anglais B2 minimum pour les sites anglophones.

Qualifications

• Expérience en accueil dans un secteur dynamique.
• Capacités à fédérer une équipe.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Niveau d'anglais minimum B2 requis si public anglophone.

Responsabilités

• Garantir la qualité des prestations réalisées.
• Manager et encadrer les équipes du poste d'accueil.
• Former les collaborateurs sous sa responsabilité.
• Mettre en place des actions correctives nécessaires.

Connaissances

Sens de l'organisation

Capacités managériales

Élocution

Maîtrise de l'outil informatique

Description du poste

Description du poste

Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, un site industriel basé à Toulouse, un(e) Hospitality Manager. Poste en CDI temps complet.

Sous la responsabilité du Responsable de site et de son adjoint, l'Hospitality Manager assure la fonction de middle management auprès des équipes.

• Garantir la qualité des prestations réalisées
• Veiller à la bonne tenue du poste de travail
• S'assurer du respect du port de la tenue et du savoir-être des collaborateurs
• Manager et encadrer les équipes du poste d'accueil sous sa responsabilité
• Accueillir les visiteurs et gérer les flux
• S'assurer de la conformité des aptitudes et des compétences des collaborateurs
• Former les collaborateurs sous sa responsabilité
• Informer sa hiérarchie du déroulement des prestations, des dysfonctionnements et des écarts éventuels constatés
• Mettre en place des actions correctives et de prévention nécessaires
• Participer à l'animation QSE sur le poste d'accueil

Description du profil

Vous avez, de préférence, une première expérience en accueil et avez démontré votre sens de l'organisation dans un secteur dynamique.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales ainsi que pour vos compétences à fédérer une équipe.

Vous devez également avoir :

• Une maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
• Une bonne élocution
• Une bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels mis à disposition
• Pour les sites accueillant un public international et anglophone, un niveau d'anglais minimum B2 est requis
• Le permis B est également requis pour ce poste

Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.