Coordinatrice du Parcours de Soins des Patients Internationaux (H/F)

SECTION MEDICALE; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hospitalier renommé à Paris recherche une Coordinatrice du Parcours de Soins des Patients Internationaux (H/F) pour coordonner la prise en charge de patients internationaux. Vous serez responsable de l'organisation des soins et de la communication avec divers intervenants. Le candidat idéal a un an d'expérience en milieu hospitalier et maîtrise l'anglais. Un contrat à durée déterminée de 4 mois est proposé.

Qualifications

• Expérience de 1 an en milieu hospitalier est indispensable.
• Assurer la confidentialité des informations des appelants.

Responsabilités

• Coordonner la prise en charge des patients internationaux.
• Suivre le parcours de soins des patients et évaluer leurs besoins.

Connaissances

Gestion du stress

Terminologie médicale

Anglais

Formation

Profil d'une assistante médicale confirmée

Description du poste

Offre n° 197TJTY — Coordinatrice du Parcours de Soins des Patients Internationaux (H/F)

L'Ensemble hospitalier de l'Institut Curie est le 1er Centre français de lutte contre le cancer en nombre de patients, ce qui a représenté plus de 52 600 patients traités en 2022 dont 2410 patients inclus dans une étude clinique. Rejoignez dès maintenant les équipes du premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer au sein de services performants et devenez Coordinatrice du Parcours de Soins des Patients Internationaux (H/F) dans le cadre d'un CDD de 4 mois à temps plein sur notre site de Paris. Sous la responsabilité du chef de service du Bureau des Patients Internationaux, le/la coordinateur(trice) organise la prise en charge de patients internationaux au sein de l'hôpital en coordonnant l'action des intervenants médicaux, paramédicaux et administratifs. Il/elle est interlocuteur(trice) privilégié(e) de ces patients internationaux pour répondre essentiellement à leurs demandes de deuxième avis, de relecture anatomopathologique ainsi qu'avant et pendant une éventuelle prise en charge sur les 3 sites de l'IC (Paris, St Cloud, Orsay).

Avant une éventuelle prise en charge :

• Renseigner les patients internationaux par mail, par téléphone, sur la plateforme WEB dédiée ou sur place, concernant le fonctionnement global de l'Ensemble Hospitalier, les pathologies traitées à l'Institut Curie et les modalités spécifiques de prise en charge des patients internationaux
• Valider les dossiers complets issus de la plateforme WEB internationale après s'être assuré de leur complétude puis contacter le ou les médecin(s) approprié(s) en fonction des pathologies et de l'avancée de la maladie
• Effectuer les devis de prise en charge et les communiquer aux patients, aux assureurs en y apportant toutes les explications nécessaires
• Préparer et transmettre les dossiers de demande de 2ème avis ou d'analyse de prélèvement aux médecins compétents de l'hôpital et communiquer les comptes rendus aux patients ou à leurs médecins référents
• Organiser le parcours de soins en coordination avec les équipes médicales, paramédicales et administratives

Pendant la prise en charge :

• Suivre le parcours de soins des patients internationaux et réaliser de nouvelles estimations de soins si nécessaire afin d'éviter les impayés
• Évaluer les besoins des patients et de leurs familles et coordonner les prestations de conciergerie
• Faire le lien avec le service de la comptabilité et de la facturation si nécessaire (demandes de remboursement, envoi de factures...)

Profil recherché

• Profil d'une assistante médicale confirmée souhaité, ayant une expérience en milieu hospitalier

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la confidentialité des informations des appelants
• Gestion du stress
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence
• Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
• Recueillir les informations nécessaires sur la situation du patient et les retransmettre à un médecin régulateur
• Reformuler une demande et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
• Relayer de l'information
• Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
• Se coordonner avec les équipes médicales pour des interventions rapides
• Terminologie médicale
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

1000 à 1999 salariés

L'Institut Curie est une fondation reconnue d'utilité publique associant le plus grand centre de recherche français en cancérologie et deux établissements hospitaliers de pointe situés à Paris et à St Cloud. Fondé en 1909 sur un modèle conçu par Marie Curie et toujours d'avant-garde, « de la recherche fondamentale aux soins innovants », l'Institut Curie rassemble 3 000 chercheurs, médecins, soignants, techniciens et administratifs, dont 2000 salariés pour l'Ensemble Hospitalier.