Chef de Front Office – Relation Clients TPE & Performance

L'Opcommerce; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services à Tours recherche un Responsable Front Office pour manager une équipe de 10 Chargés de relation client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en management d'équipe et contribuer à la performance globale de l'organisation. Les missions incluent l'animation de l'équipe, le suivi des performances et le développement des compétences des collaborateurs. Ce poste est une belle opportunité pour un leader engagé souhaitant dynamiser une équipe au sein d'une structure innovante.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et gestion de la performance.
• Compétences en relation client et transformation d'appels en rendez-vous.
• Capacité à animer et fédérer une équipe.

Responsabilités

• Manager une équipe de 10 Chargés de relation client.
• Analyser et suivre les indicateurs de performance de l'équipe.
• S'assurer d'un nombre suffisant d'appels sortants.

Description du poste

Une organisation de services à Tours recherche un Responsable Front Office pour manager une équipe de 10 Chargés de relation client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en management d'équipe et contribuer à la performance globale de l'organisation. Les missions incluent l'animation de l'équipe, le suivi des performances et le développement des compétences des collaborateurs. Ce poste est une belle opportunité pour un leader engagé souhaitant dynamiser une équipe au sein d'une structure innovante.