Chargé de gestion des partenariats H/F

UAF Life Patrimoine; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de patrimoine recherche un chargé de gestion des partenariats à Lyon. Vous serez responsable de la gestion administrative des dossiers complexes, de la mise en oeuvre des réglementations et du traitement des réclamations clients. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3 minimum en Gestion ou Assurances, accompagné de compétences en analyse, communication et sens du service client. Ce poste requiert autonomie et rigueur au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience chez un assureur, un courtier en assurances ou en Banque Privée.
• Expérience dans un service en charge de la gestion des partenaires ou en assistanat commercial.

Responsabilités

• Gérer administrativement les dossiers partenaires complexes.
• Mettre en oeuvre les procédures respectant les obligations règlementaires.
• Réaliser des contrôles de conformité pour les partenaires.
• Traiter les réclamations clients.
• Répondre aux demandes internes et externes relatives au service.
• Conduire des travaux transversaux et des missions ponctuelles.
• Assurer le reporting des actes de partenariat.
• Identifier les dossiers sensibles en amont.

Connaissances

Sens du service client

Excellentes capacités d'analyse

Bonne communication

Pédagogie

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac +3 minimum en Gestion ou Assurances

Description du poste

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un chargé de gestion des partenariats, nos partenaires étant des conseillers en gestion de patrimoine.

A ce titre, au sein d'une équipe de 3 personnes et de manière transverse pour la BU, vos missions seront de :

• Assurer la gestion administrative des dossiers partenaires et notamment la gestion intégrale des dossiers complexes en lien avec le responsable d'équipe.
• Assurer la mise en oeuvre des procédures garantissant le respect des obligations règlementaires qu'ont nos partenaires.
• Réaliser les contrôles pour s’assurer du respect par les partenaires de leurs obligations contractuelles.
• Traiter les réclamations clients.
• Répondre aux demandes internes (gestionnaires, commerciaux) ou externes (CGP) relatives au service.
• Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l'évolution du fonctionnement du service.
• Assurer le reporting des actes de partenariat.
• Identifier les dossiers sensibles en amont.

Vous êtes issu d'une formation Bac +3 minimum en Gestion ou Assurances et justifiez d'une expérience chez un assureur, un courtier en assurances ou en Banque Privée, au sein d'un service en charge de la gestion des partenaires sinon en assistanat commercial.

Compétences recherchées :

• Sens du service client.
• Excellentes capacités d'analyste.
• Bonne communication à l'écrit et à l'oral.
• Pédagogie.
• Autonomie.
• Rigueur.