Assistant ADV

Toutechniciens; Clermont; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de la chimie recherche un Assistant ADV pour gérer le traitement des commandes et garantir un service client de qualité. Le poste nécessite un diplôme Bac+2 et au moins 3 ans d'expérience en Administration des ventes. La maîtrise des outils informatiques et de SAP est essentielle. Ce rôle participe à des projets informatiques et implique une interaction avec les clients.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 (ou équivalent) en gestion ou administration requis.
• Expérience significative (au moins 3 ans) en Administration des ventes.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et de SAP.

Responsabilités

• Assurer l'enregistrement et le traitement des commandes.
• Garantir le service client par une information adaptée.
• Gérer les éléments de facturation pour les grands comptes.
• Participer à la mise en place de projets informatiques.
• Contribuer à la formation des utilisateurs.

Description du poste

Notre client, acteur dans la chimie, recherche un Assistant ADV H/F.

En tant qu'Assistant ADV, vous gérez le traitement des commandes dans le souci permanent du service client et en respectant les standards définis par la société avec les autres membres de l'équipe ADV.

Responsabilités

• La veille au bon enregistrement et au traitement des commandes, dans le respect des modes opératoires en vigueur (dont le circuit constructeur) ;
• La garantie du service client par une information adaptée et le traitement des demandes des clients (état d'avancement des commandes, facturation, livraison, réclamation, paiement...);
• La garantie de la bonne gestion des éléments de facturation afférents aux grands comptes, notamment au travers la gestion des bases de données clients et des tarifs ;
• La participation à la mise en place de projets informatiques ou à l’élaboration de nouveaux processus ;
• La contribution à la formation des utilisateurs et à la maintenance des systèmes d'information internes.

Qualifications

• Vous possédez un diplôme Bac+2 (ou équivalent) en gestion ou administration ;
• Vous possédez une expérience significative (au moins 3 ans) en Administration des ventes ;
• Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques et de SAP.

Les * indiquent que la compétence est un plus