Alternance Assistant commercial - Lespinasse (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation spécialisée recherche un Assistant Commercial en contrat d'apprentissage à Lespinasse. Vous serez en charge de la gestion des contacts clients, du suivi des ventes et de la mise à jour des comptes dans le CRM. Ce poste requiert des qualités d'écoute, de rigueur et un bon sens des priorités. Rémunération ajustée selon le niveau d'études et l'âge, formation entièrement prise en charge.

Prestations

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

Qualifications

• Bonne capacité d'écoute et compréhension des besoins clients.
• Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs tâches.
• Sens du relationnel pour interagir avec les clients.

Responsabilités

• Assurer les contacts entrants et gérer les agendas de formation.
• Gérer les ventes et suivre les livraisons.
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans le CRM.

Connaissances

Capacité d'écoute et de compréhension

Bon relationnel

Rigueur

Sens des priorités

Sens de l'organisation

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une Association avec la volonté de rendre l'informatique accessible pour tous et partout, un Assistant Commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Bac+5).

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Missions :

Vos missions pour le poste :

Secrétariat commercial

• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
• Gérer les échéanciers et les agendas de formation.
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus.

Support commercial à la vente

• Gérer les ventes en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
• Préparer ou établir des propositions commerciales.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.

Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux

• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la facturation.
• Gérer les factures et les recouvrements

Gestion des données clients (CRM)

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs.
• Élaborer et analyser des statistiques de vente.
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)

Profil :

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

• Capacité d'écoute et de compréhension
• Bon relationnel
• Rigueur et sens des priorités
• Qualité, process, sens de l'organisation
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Lespinasse (31)

Rémunération selon niveau d'études + âge, formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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