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Técnico/a de Microinformática
Descripción de la vacante
Una empresa de tecnología en Barcelona busca un/a Técnico/a de Microinformática para unirse a su equipo y brindar soporte técnico a los usuarios. Las funciones incluyen la instalación y mantenimiento de equipos y la resolución de incidencias. Se requieren conocimientos en Windows, Linux y Office 365, así como experiencia en soporte técnico. Ofrecemos un entorno dinámico y un horario de lunes a viernes.
Formación
- Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o helpdesk.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows (10/11) y Linux.
- Paquetería Office 365 y herramientas colaborativas.
Responsabilidades
- Instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Conocimientos
Herramientas
Buscamos un/a Técnico/a de Microinformática y Atención al Usuario para unirse al equipo técnico de un cliente de la administración pública en Vilassar de Mar.
La persona seleccionada será responsable de mantener, configurar y dar soporte a los equipos informáticos y sistemas locales, así como de atender las incidencias y necesidades tecnológicas de los usuarios internos.
El objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del entorno tecnológico, ofreciendo un servicio ágil, resolutivo y orientado al usuario.
Funciones principales
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos, impresoras, etc.).
- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en entornos Windows, Linux y Office 365.
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios, asegurando una atención eficaz y amable.
- Configuración de cuentas de usuario, correo, red, VPN, y permisos de acceso.
- Mantenimiento y actualización del inventario de equipos y licencias.
- Coordinación con el equipo de sistemas para la implementación de políticas de seguridad y copias de respaldo.
- Colaboración en la implantación de nuevos sistemas o actualizaciones tecnológicas.
- Documentación de incidencias y procedimientos técnicos para mejora continua.
Requisitos del perfil
- Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico o helpdesk.
- Conocimientos sólidos de:
- Sistemas operativos Windows (10/11) y Linux.
- Paquetería Office 365, correo electrónico y herramientas colaborativas.
- Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
- Herramientas de soporte remoto y ticketing.
- Capacidad para comunicar de forma clara con usuarios no técnicos.
- Orientación al servicio, actitud proactiva y alta responsabilidad.
Se valorará
- Conocimientos en administración básica de servidores o Active Directory.
- Certificaciones técnicas (CompTIA, Microsoft, ITIL, Cisco, etc.).
Condiciones
- Incorporación a un entorno tecnológico dinámico y en crecimiento.
- Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 (35 horas).
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.