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Hybrid Customer Success & Tech Diagnostics Specialist
Job summary
Una startup de gestión de salud mental busca un/a Customer Success Q&A en Zaragoza. El rol implica acompañar a psicólogos en el uso del software, garantizando una experiencia positiva. Se valorará formación en psicología. Además, ofrecemos crecimiento profesional en un entorno dinámico, modelo híbrido y beneficios competitivos. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades técnicas básicas y aprendizaje continuo.
Benefits
Qualifications
- Experiencia en roles de Customer Success.
- Manejo fluido de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
- Conocimientos intermedios de Excel.
- Familiaridad con comandos básicos de Linux y navegación de logs.
Responsibilities
- Acompañar a psicólogos y centros, resolviendo dudas.
- Colaborar en iniciativas para garantizar satisfacción de clientes.
- Diagnosticar incidencias técnicas usando DevTools.
- Recopilar y analizar feedback de los usuarios.
- Trabajar con ventas, marketing y producto para una experiencia coherente.
Skills
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.