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Agente de servicio al cliente (100% remoto)
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Agente de servicio al cliente (100% remoto)
Résumé du poste
OnePilot, una empresa innovadora especializada en atención al cliente, busca agentes freelance para resolver solicitudes de clientes. Ofrecemos flexibilidad total para trabajar desde casa, con remuneración basada en el desempeño, donde los agentes pueden ganar entre 15 € y 20 € por hora. Se requiere disponibilidad mínima de 20 horas semanales y buena comunicación tanto escrita como oral. ¡Únete a nuestro equipo y disfruta de un entorno de trabajo gratificante!
Qualifications
- Comodidad con tecnología y herramientas digitales.
- Disponibilidad de al menos 20 horas por semana.
- Dinamismo y curiosidad para resolver problemas.
Responsabilités
- Resolver solicitudes de clientes a través de correo electrónico, chat o teléfono.
- Gestionar tickets para obtener remuneración según el desempeño.
Connaissances
Onepilot es una empresa innovadora especializada en la externalización del servicio al cliente. Con un enfoque moderno y centrado en las personas, ofrecemos una solución integral para ayudar a las empresas a gestionar su atención al cliente de manera eficiente y de alta calidad .
Nuestra misión es garantizar una experiencia impecable para los clientes de nuestros socios.
Trabajamos con agentes freelance formados para atender las necesidades específicas de cada cliente. Los agentes reciben remuneración basada en el desempeño y pueden obtener un bono de calidad . Nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo flexible, transparente y gratificante .
Descripción del puesto
Como agente de Onepilot, trabajarás como freelance ayudando a los clientes de nuestros socios a resolver sus solicitudes.
Después de completar una formación e-learning para cada proyecto, tendrás acceso a una base de conocimientos que te ayudará a responder de forma eficiente. Gracias a la tecnología de Onepilot y esta documentación, atenderás las consultas por correo electrónico, chat o teléfono .
Trabajarás completamente desde casa de forma remota y se te pagará por cada ticket resuelto . La remuneración depende de la complejidad , el tiempo de gestión y tu ubicación , y varía entre 0,40 € y 2 € por ticket .
En promedio, nuestros agentes ganan entre 15 € y 20 € por hora .
Lo que buscamos
Te sientes cómodo con la tecnología
Te gusta resolver problemas , eres curioso / a y dinámico / a
Te comunicas bien, tanto de forma escrita como oral
Estás disponible al menos 20 horas por semana
Gestiona tu propio horario
Horario flexible , de lunes a viernes entre las 7 : 00 y la 1 : 00 de la madrugada
Trabajo 100% remoto , desde donde tú quieras
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.