TÃCNICO / A DE HELPDESK EN SEVILLA

Grupo Construyendo Empleo; Sevilla; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Sevilla busca un/a Técnico/a de Helpdesk para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. Requiere experiencia mínima de 1 año en helpdesk, buenos conocimientos de sistemas Windows y redes, y capacidad de comunicación en español e inglés. Se ofrece contrato indefinido, horario de lunes a viernes y un salario competitivo.

Servicios

Contrato indefinido directamente con la empresa

Salario competitivo

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de helpdesk o soporte técnico.
• Buenos conocimientos de sistemas Windows, redes y herramientas Microsoft.
• Capacidad de comunicación clara y eficaz con usuarios.
• Dominio del español y conocimientos de inglés.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (presencial y remoto).
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Instalar y configurar equipos informáticos y periféricos.
• Gestionar cuentas de usuario y accesos (Active Directory, Office 365, etc.).
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte en el sistema de tickets.
• Mantener el inventario de activos.
• Colaborar con otros equipos de IT en la resolución de incidencias más complejas.
• Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Descripción del empleo

Overview

Desde GRUPO CONSTRUYENDO EMPLEO buscamos un Técnico/a de Helpdesk para trabajar en una empresa ubicada en Sevilla.

Necesitamos que tengas orientación al cliente para incorporarse al equipo de IT en un puesto clave para garantizar un soporte técnico eficaz a los usuarios contribuyendo a la estabilidad y eficiencia de los sistemas informáticos de la empresa.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (presencial y remoto);
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes;
• Instalar y configurar equipos informáticos y periféricos;
• Gestionar cuentas de usuario y accesos (Active Directory, Office 365, etc.);
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte en el sistema de tickets;
• Mantener el inventario de activos;
• Colaborar con otros equipos de IT en la resolución de incidencias más complejas;
• Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Requisitos

Requisitos imprescindibles :

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de helpdesk o soporte técnico;
• Buenos conocimientos de sistemas Windows, redes y herramientas Microsoft;
• Capacidad de comunicación clara y eficaz con usuarios;
• Dominio del español y conocimientos de inglés.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido directamente con la empresa;
• Jornada laboral de lunes a viernes;
• Horario laboral de 9:00 h a 18:00 h (con una hora para comer);
• Salario competitivo;
• Incorporación inmediata;

Ubicación

Ubicación :

• Principalmente en Sevilla pero tienes que tener la posibilidad de desplazamientos a otras ubicaciones del grupo (dentro y fuera de España).

Key Skills

Key Skills

Computer Hardware, Mac Os, Active Directory, VMware, ConnectWise, HP Service Manager, Microsoft Windows Server, Mobile Devices, Windows, Help Desk, Operating Systems, Remedy

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

J-18808-Ljbffr