Operations Manager à Allemagne

Giving toys a second life. Bei ToysReloved geben wir jedem Spielzeug ein neues Zuhause – Reloved statt neu. In Berlin bauen wir skalierbare Operations mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Automatisierung auf.

Als Associate Operations Manager:in übernimmst du die Verantwortung für unser Warehouse und entwickelst Prozesse, die uns in die nächste Wachstumsphase bringen. Die Rolle ist als Mid- bis Senior-Level angelegt, mit der Perspektive, mittelfristig in eine Lead-Position zu wachsen.

Kernaufgabe

Du verantwortest und entwickelst alle operativen Abläufe entlang der Wertschöpfungskette – insbesondere im Lager, bei Prüfung, Reinigung, Sortierung, Verpackung und Qualitätssicherung der Spielzeuge. Ziel ist es, effiziente, dokumentierte und skalierbare Prozesse aufzubauen, die hohe Qualitätsstandards sichern und zukünftiges Wachstum ermöglichen.

Lagerorganisation & Prozessdesign

Strukturierung und Optimierung des Lageraufbaus (Wareneingang, Prüfung, Reinigung, Einlagerung, Versand, Spenden etc.).

• Definition klarer Arbeitsabläufe für verschiedene Spielzeugarten (z. B. Gesellschaftsspiele vs. Bausätze).
• Einführung neuer Prozesse zur Unterstützung des Wachstums (z. B. Waschprozesse, Labeling, Versandtechnik).
• Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit jedes Spielzeugs vom Wareneingang bis zum Versand.

Standardprozesse & Qualitätsmanagement

Dokumentation aller Hauptprozesse (z. B. Wareneingang, Prüfung, Reinigung, Versand, Retouren) in Notion.

• Erstellung und Überwachung von Qualitätsrichtlinien (z. B. Mindestanforderungen für Verkauf oder Spende).
• Entwicklung und Umsetzung von Standards für Reinigung, Verpackung und Versand je Spielzeugkategorie.

Teamkoordination & Training

Onboarding, Schulung und Betreuung neuer Mitarbeitender und Werkstudierender.

• Planung und Organisation des täglichen Warehouse-Betriebs.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards.

Kontinuierliche Verbesserung

Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung von Verbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Genauigkeit.

• Vorantreiben der Automatisierung von manuellen Arbeitsschritten, wo sinnvoll.

Reporting & Kommunikation

Aufbau und Pflege von Kennzahlen-Dashboards (z. B. Durchsatz, Retourenquote, Grading Time).

• Enge Zusammenarbeit mit den Gründern, Partnern und weiteren Teams bei ToysReloved.

Must-haves

2+ Jahre Erfahrung in Operations, Logistik oder Warehouse Management, idealerweise im D2C-, Spielwaren- oder Konsumgüterumfeld.

• Hands-on-Mentalität, pragmatisches Vorgehen, Freude an physischen und digitalen Prozessen.
• Erfahrung mit Lager- oder ERP-Systemen, Grundverständnis für KPI-Tracking und Prozessdokumentation.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement.
• Deutsch mindestens B2, Englisch alltagsfähig.
• Zukünftige Reisebereitschaft, z. B. nach Polen.

Nice-to-haves

Erste Führungserfahrung in Team- oder Schichtleitung.

• Erfahrung in Zusammenarbeit mit 3PL-Anbietern.
• Analytische Stärke, Fähigkeit zur Problemlösung und schnelle Anpassung in dynamischen Situationen.
• Affinität zu Spielzeug oder Familienprodukten oder persönlicher Bezug.

• Purpose und Impact: Die Chance, Teil eines Startups zu sein, das die Spielzeugbranche nachhaltig verändert – Giving every toy a new home.
• Verantwortung ab Tag eins: Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Prozesse.
• Standort: Zentrale Lage in Berlin, nahe Potsdamer Platz, mit sehr guter ÖPNV-Anbindung.

Wenn dich das anspricht, sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu deiner Erfahrung in Warehouse oder Operations, deinen stärksten Prozessverbesserungen sowie deinem frühestmöglichen Starttermin.