Kundenservice jobs in Germany
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Agentur-Innendienstmitarbeiter (w / m / d) in Teilzeit
Job summary
Eine traditionsreiche Versicherungsgesellschaft in Nordrhein-Westfalen sucht einen Agentur-Innendienstmitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit. In dieser Rolle unterstützen Sie die Agenturen bei administrativen Aufgaben, betreuen Kunden telefonisch und organisieren Beratungstermine. Ein freundlicher Umgang und eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sind erforderlich. Sie profitieren von einem unbefristeten Vertrag, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem motivierten Team.
Benefits
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Auftreten.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Responsibilities
- Unterstützen der Agenturen bei administrativen Aufgaben.
- Aktive Kundenansprache und Organisation von Beratungsterminen.
- Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen.
Skills
Education
Unsere Kunden zählen auf uns. Leistungsstark und traditionsreich sorgt die Hamburger Feuerkasse als älteste Versicherung der Welt seit 1676 für ausgezeichneten Versicherungsschutz.
An 21 Standorten bilden fast 100 Mitarbeiter in den Agenturen der Hamburger Feuerkasse ein dichtes Vertriebsnetz in einer der schönsten und attraktivsten Städte der Welt.
- Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag im Angestelltenverhältnis in einer krisensicheren Branche
- Top Karrierechancen & Weiterbildung
- Individuelles Karriereprogramm (Bachelor-Studium oder fachliche Spezialisierungen)
- Berufsbegleitende Seminare zu unseren Produkten und Beratungsphilosophie (Dauer ca. 3 Monate)
- Zusatz-Ausbildung zur geprüften Fachfrau für Versicherungsvermittlung IHK (w/m/d) für QuereinsteigerInnen (Dauer ca. 5 Monate)
- Kostenfreie Weiterbildung
- Vielfältige Angebote durch unsere Provinzial Akademie
- Moderne Arbeitsumgebung
- Ein motiviertes Team, familienfreundliche Strukturen, sowie eigenverantwortliches Arbeiten
- Benefits (z.B. betriebliche Altersvorsorge)
- Qualifikation – Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, optimalerweise mit kaufmännischem Hintergrund (z.B. Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen oder Versicherungsfachmann). Auch ein Quereinstieg ist bei uns möglich.
- Kommunikation – Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude im Umgang mit Menschen.
- Teamgeist & Organisation – Du arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und bringst ein echtes Organisationstalent mit.
- Eigeninitiative – Selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten macht dir Spaß.
- Vertriebassistenz & Organisation – Du unterstützt die Agenturen bei allen administrativen Aufgaben.
- Kundenservice & Kommunikation – Du sprichst unsere Kund:innen aktiv an, organisierst Beratungstermine und stehst als freundlicher Erstkontakt zur Verfügung.
- Büro & Backoffice-Support – Du hilfst bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen und sorgst für reibungslose Abläufe im Team.
- Schadenmanagement – Als Teil unseres Agentur-Teams sorgst du für eine schnelle Sachbearbeitung von Schadenfällen.
- Vertrieb & Beratung – Bei fachlichen Fragen rund um Versicherungen bist du Experte/in und unterstützt die Kundenberater:innen bei der Kundenberatung.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.