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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Saturn

Straubing

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Teilzeit

Gestern

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Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Deutschland sucht einen Kundenberater im Kundenservice, Schwerpunkt Kasse. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung von Kunden bei Online Abholung, Umtausch und Reparaturen sowie administrative Tätigkeiten. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf und ein starkes Interesse an Produkten der Consumer Electronics. Das Unternehmen bietet attraktive Tarifvergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
Bereitschaft, nachmittags / abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

Beraten und Bearbeiten von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung und Umtausch.
Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
Kunden bei Events unterstützen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Ausbildung

Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Benefits