Kundenservice Außendienst - Stellvertretende Kundenserviceleitung (m/w/d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Karlsfeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Karlsfeld sucht eine stellvertretende Leitung des Kundenservices, die die Führungsaufgaben in Abwesenheit der Leitung übernehmen kann. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Bestands- und Großkunden sowie die Durchführung von Größenanproben. Wir bieten eine Vollzeitbeschäftigung mit 30 Tagen Urlaub, E-Bike-Leasing und zahlreiche weitere Vorteile zur Förderung der Work-Life-Balance. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!

Leistungen

30 Tage Urlaub/Jahr

Tarifgebundene Vergütung

Corporate Benefits

E-Bike-Leasing

Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
• Erfolgsorientierte, selbstständige Persönlichkeit.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf mehreren Ebenen.

Aufgaben

• Übernahme von Führungsaufgaben in Abwesenheit der Leitung.
• Betreuung von Bestands- und Großkunden.
• Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen.
• Organisation und Dokumentation von Kundenterminen.
• Bearbeitung von Reklamationen zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Selbstständigkeit

Positives Mindset

Kenntnisse in EDV-Systemen

Führerscheinklasse B

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Das erwartet dich in Karlsfeld.

• Stellvertretende Leitung des Kundenservice: Übernahme der Führungsaufgaben in Abwesenheit der Kundenserviceleitung
• Betreuung von Bestands- und Großkunden im definierten Gebiet – inklusive Analyse von Kundenpotenzialen für Up- und Cross-Selling gemeinsam mit dem Serviceteam
• Vor-Ort-Service: Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen
• Organisation und Dokumentation: Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Pflege der Kundenkontakte
• Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung, um die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig sicherzustellen

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
• Du besitzt die Führerscheinklasse B

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance
  Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes Highlight
  An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie
  Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?
  Dank Corporate Benefits, kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing
  Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiern
  Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0
  Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:

Birgit Proschinger - Kundenserviceleitung
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Ohmstraße 11 | 85757 Karlsfeld |Tel.-Nr.: [phone]