Kundenberater (m/w/d) Tourismus für ein führendes Reisebuchungsportal 100% Home Office

walter services GmbH; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Deutschland sucht Kommunikationstalente für die Bearbeitung von Kundenanliegen im Homeoffice. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit sowie umfassende Einarbeitung und Aufstiegsmöglichkeiten. Wir suchen motivierte Mitarbeiter mit fließenden Deutschkenntnissen, Serviceorientierung und Computeraffinität. Bei uns erwarten Sie ein spannendes Arbeitsumfeld, flexibles Arbeiten und umfangreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hardware-Paket für Homeoffice

Interne Aufstiegsmöglichkeiten

Krisensicherer Job

Qualifikationen

• Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland ist erforderlich.
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichtsystemen.
• Freundliche Telefonstimme ist ein Muss.
• Positive Einstellung ist wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen zu Reisebuchungen.
• Dokumentation in den Auftragsgebersystemen.
• Selbständiges Arbeiten im Homeoffice.
• Teamarbeit zur Unterstützung unserer Kunden.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Motivation

Kommunikationstalent

Computer- und Internetaffinität

Jobbeschreibung

Wir sind Deutschlands führende Kommunikationsexperten, und das bereits seit 1956. Als einer derältesten Anbieter für Kundenservice ist unsere Unternehmensphilosophie einfach, aber anspruchsvoll: mehr Service, mehr Qualität, mehr Performance!

Wir suchen Kommunikationstalente, die unser Team bereichern.

Was wir bieten:

• Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice: Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche): Wir bieten langfristige Perspektiven.
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung.
• Ihre Leistung wird honoriert: Stundenlohn zzgl. leistungsbezogener Prämien
• Professionelle, bezahlte Einarbeitung im Homeoffice (Theorie und Praxis): Wir unterstützen Sie von Anfang an.
• Umfangreiches Hardware-Paket (PC, Maus, Tastatur, Headset und Webcam): Sie erhalten die notwendige Ausstattung.
• Verschiedene Angebote und Rabatte für Onlineshops, Events und Reisen: Profitieren Sie von unseren Corporate Benefits.
• Angenehmes Arbeitsklima und bunt gemischtes Kollegenteam: Bei uns fühlen Sie sich wohl.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen zu Reisebuchungen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bezüglich Durchführung von Buchungen, Anpassungen von bestehenden Buchungen, Stornierungen etc.
• Dokumentation in den Auftragsgebersystemen: Sie sind die direkte Schnittstelle zwischen Kunden und Reiseveranstaltern
• Teamwork: Gemeinsam sind wir stark.
• Selbständiges Arbeiten: 100% im Homeoffice.

Ihre Qualifikationen:

• Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (Mitarbeit aus dem Ausland nicht möglich): Wir suchen lokale Unterstützung.
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichtsystemen: Wir wünschen uns von Ihnen Flexibilität.
• Positive Einstellung, Motivation und Serviceorientierung: Ihre gute Laune ist ansteckend.
• Angenehme und freundliche Telefonstimme: Unsere Kunden schätzen Ihr Kommunikationstalent.
• Von Vorteil: Berufserfahrung im Call Center oder Kundenkontakt: Berufserfahrung in der Tourismusbranche oder eigene Reiseerfahrung ist ein Plus.
• Computer- und Internetaffinität (Teams, E-Mail, Chat): Sicherer Umgang mit Computern und dem Internet ist bei uns Voraussetzung.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Klare Kommunikation ist entscheidend.
• 100% Zuverlässigkeit: Wir vertrauen auf Sie.

Erkennen Sie sich wieder? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online mit Ihrenaktuellen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf)!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!