Kundenservice jobs in Germany

Du träumst auch tagsüber von tollen Autos und willst endlich selbst ans Steuer? Wenn Du unseren Kunden die besten Fahrzeuge in Rekordzeit bieten möchtest, dann bist Du als Flottenkoordinator (m/w/d) genau richtig. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job im Schichtbetrieb mit geregelten Arbeitszeiten und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten!

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du sorgst nicht nur dafür, dass unsere Kunden in der Filiale rundum zufrieden sind – du übernimmst aktiv Service- und Vermietaufgaben, betreust Abholung & Rückgabe, bedienst unser Orange-System und gewährleistest optimalen Kundenservice im Schichtbetrieb.
• Du hast die Verfügbarkeit und Auslastung der Flotte immer im Blick- inklusive der Pflege und Aktualisierung unserer Flottenlisten.
• Du überwachst Verfügbarkeit und Auslastung der Fahrzeuge an Haupt- und Satellitenstationen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Vermietprozess.
• Du koordinierst die gewerblichen Mitarbeitenden im Flottenbereich und sorgst für einen effizienten Ablauf vor Ort.
• Du bearbeitest Kundenreklamationen souverän, kümmerst dich um Reservierungen, Precalls und Validierungen und bist erste Anlaufstelle bei Rückfragen oder Beschwerden.

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Leidenschaft und Organisation Du bist ein Organisationstalent, punktest mit Zuverlässigkeit und bist eigenständiges, strukturiertes Arbeiten gewohnt
• Praktische Erfahrung Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder praktische Erfahrung in vergleichbaren Branchen mit ersten Erfahrungen in der Flottenplanung (z.B. Disposition, Logistik)
• Kommunikation Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sprichst sowohl Deutsch als auch Englisch
• Flexibilität Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen, und bist flexibel bei den Arbeitszeiten
• Führerschein Du besitzt einen gültigen Führerschein (Klasse B)

WAS WIR DIR BIETEN

• Planungssicherheit und Urlaub Freue Dich auf Dienstpläne, die rund einen Monat im Voraus erstellt werden und Deine persönlichen Wünsche berücksichtigen. Dir stehen zudem 30 Urlaubstage zur Verfügung
• Karrierechancen und Entwicklung Nutze die vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Operations
• Tolle Mitarbeiterkonditionen SIXT rent, share, ride & SIXT+ sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc
• Unbefristeter Vertrag & Zuschläge Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag sowie Zuschläge für Feiertags-, Nacht- und Sonntagsarbeit

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!