It Support jobs in Germany
Medizinische Fachangestellte / r / Medizinischer IT-Support (m / w / d) im Gesundheitswesen
ITL Systemhaus für Datentechnik GmbH
Planer Stromnetze - Niederspannung / Risikoanalyse / Genehmigung (m/w/d)
Workwise GmbH
IT-Support (1st/2nd-Level, m/w/d) auch Quereinsteiger
eSYSTEMS IT-Systeme
Discover more opportunities than anywhere else. Find more jobs nowSystem administrator DevOps (f/m/d)
Dallmeier electronic GmbH & Co.KG
Werkstudent Produktdokumentation (w/m/d)
Netze BW GmbH
Connect with headhunters to apply for similar jobsWerkstudenten im IT-Support ( m/w/d) - Dortmund
COMCAVE.COLLEGE GmbH
Systemingenieur (m/w/d) IT- Support AIRBUS
AERO HighProfessionals GmbH
Werkstudenten im IT-Support (m/w/d) - Hamburg
COMCAVE.COLLEGE GmbH
Mitarbeiter (m/w/d) Gebäudemanagement & IT-Support
aim - Akademie für Innovative Bildung und Management
Steuerberater (m/w/d) Gestaltungsberatung (Teil- oder Vollzeit)
Connex Steuer- und Wirtschaftsberatung GmbH
ERP Administrator (m/w/d)
Advanced Space Power Equipment GmbH
IT-Techniker (m/w/d) in Dresden gesucht – Support mit Perspektive
G&W Consulting OHG
Symapthischer IT Support (m/w/d) für top Arbeitgeber gesucht
Intercon Solutions GmbH
Dynamischer IT-Support gesucht (m / w / d)
Intercon Solutions GmbH
T Servicetechniker (m/w/d) für Telekommunikation - 17240
TASC GmbH
Selbstständiger Vertriebsmitarbeiter (w/m/d) im Fertighausvertrieb
Danhaus Deutschland GmbH
Selbstständiger Hausverkäufer (w/m/d) für Fertighäuser
Danhaus Deutschland GmbH
Senior IT-Support (m/w/d)
Job summary
Ein innovatives SaaS-Unternehmen sucht einen erfahrenen Customer Success Specialist in Bielefeld. Die Rolle erfordert die Pflege des Kundenkontakts sowie die Betreuung von First-Level-Support-Anfragen. Ideale Kandidaten bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit und haben eine hohe Affinität zur Softwaretechnologie. Zu den Benefits gehören flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Team und Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen.
Benefits
Qualifications
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen im Kundenservice, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
- Hohe Affinität für Software, Internet und Computertechnik.
- Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke.
Responsibilities
- Pflege des direkten Kundenkontakts per Telefon und E-Mail.
- Betreuung von First-Level-Support, eventuell Second-Level-Support.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Sicherstellung herausragender Kundenerlebnisse.
- Mitwirkung an Kundenbindungsprogrammen und Fallstudien.
Skills
Wir sind ein innovatives SaaS-Unternehmen mit Fokus auf Softwarelösungen für Vereine, Verbände und Organisationen. Zur Verstärkung unseres engagierten Customer Success Teams suchen wir eine erfahrene, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit.
- Pflege des direkten Kundenkontakts per Telefon und E-Mail zur Klärung von Fragen und Lösungsfindung
- Einfühlungsvermögen für die Anliegen ehrenamtlich Tätiger und deren gezielte Unterstützung
- Betreuung von First-Level-Support, mit Option zur Übernahme von Second-Level-Support nach Einarbeitung
- Priorisierung und Organisation bei Kundenanfragen mit stets freundlicher Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Implementierungsteams zur Sicherstellung herausragender Kundenerlebnisse
- Mitarbeit an Kundenbindungsprogrammen, Fallstudien und Empfehlungsinitiativen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen im Kundenservice, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Hohe Affinität für Software, Internet und Computertechnik
- Erfahrung oder Verständnis für Vereinsarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeiten ist ein Plus
- Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab
- Ein dynamisches, familiäres Team mit viel Raum für Deine Ideen und Engagement
- Flexibles Arbeiten mit festen Homeoffice-Tagen und zentralem Bürostandort in der Bielefelder Altstadt
- Attraktive Vergütung, 28 Tage Urlaub sowie kostenlose Getränke und Obst
- Feste Kernarbeitszeiten mit flexibler Gesamtarbeitszeitgestaltung
- Entwicklungsmöglichkeiten in Bereichen wie Key Account Management, Webdesign und Softwaremanagement
- Ein modernes, vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit innovativen Projekten und internationalem Team
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Beste Grüße
Sebastian
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.