IT-Support (1st/2nd-Level, m/w/d) auch Quereinsteiger

eSYSTEMS IT-Systeme; Baden-Württemberg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemanbieter in Baden-Württemberg sucht Unterstützung im Team. Die Rolle umfasst Aufgaben von der Fehleranalyse über technische Unterstützung bis zur Kommunikation mit Kunden. Vorzugsweise haben Sie Erfahrung mit Windows Server und Sophos Produkten. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten und eine gute Vergütung.

Leistungen

Weiterbildung

Karriereentwicklung

gute Vergütung

Mitarbeiterrabatte

flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Kenntnisse in Windows Server und Active Directory.
• Umgang mit Sophos UTM/SG/XGS sowie Sophos Central.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten für komplexe Probleme.
• Verbindungstechnisches Verständnis für Produkte.
• Freundliches Auftreten, insbesondere am Telefon.
• Gute Kenntnisse in Windows und Linux erforderlich.
• Englische Sprachkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Identifikation.
• Technische Unterstützung bei Fehlerbehebungen.
• Durchführung von Fernwartungen.
• Unterstützung bei Software-Endkonfigurationen.
• Kommunikation mit Kunden über aktuelle Probleme.
• Verwendung von modernen Fernwartungstools.
• Tracking von Meldungen in einem Ticketsystem.

Kenntnisse

Windows Server / Active Directory

Sophos UTM/SG/XGS sowie Sophos Central

Veeam

Analytische Fähigkeiten

Informationstechnisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Grundkenntnisse in Windows / Linux

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Wachsender Erfolg braucht ein starkes Team. Beschreiten Sie mit eSystems IT-Systeme neue berufliche Wege in einem kraftvollen und spannenden Arbeitsumfeld. Persönlicher Freiraum, kontinuierliche Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten, angemessene Vergütung und vielfältige Aufgaben bieten einzigartige Karrierechancen.

Aufgaben

• Analyse und Identifikation von Fehlerbildern
• Technisch kompetente Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Telekommunikations-, Netzwerk-, Brand- und Einbruchmeldeanlagen
• Durchführung von Fernwartungen
• Unterstützung der Software-Endkonfiguration von zur Auslieferung anstehenden Produkten
• Kommunikation mit Kunden
• Umgang mit aktuellen Fernwartungstools
• Tracking der Meldungen in einem modernen Ticketsystem

Qualifikation

• Kenntnisse bzw. guter Umgang mit folgenden Produkten
• Windows Server / Active Directory
• Sophos UTM/SG/XGS sowie Sophos Central
• Veeam
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
• Informationstechnisches Verständnis für die Funktionsweise und Verdrahtung der Produkte
• Verbindliches und freundliches Auftreten; besonders am Telefon
• Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Windows / Linux
• Freude daran, Kundenzufriedenheit zu erlangen
• Sicheres Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachkenntnisse
• Ausgeprägter Teamgeist und Qualitätsbewusstsein

Benefits

-Weiterbildung

-Karriereentwicklung

-gute Vergütung

-Mitarbeiterrabatte

-flexible Arbeitszeiten

-Gesundheitsförderung

Gerne auch Quereinsteiger mit IT-KnowHow

Wir freuen uns über deine Bewerbung!