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Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d)
Job summary
Eine führende IT-Beratung sucht einen Technical Account Manager (m/w/d) zur Betreuung von Endkunden im Enterprise Segment in Düsseldorf. Der ideale Kandidat bringt ein abgeschlossenes Informatikstudium und extensive Erfahrung mit IT-Security mit. Sie sind für die Beratung, Installation und Optimierung von IT-Lösungen verantwortlich und profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld mit attraktiven Vergünstigungen.
Benefits
Qualifications
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Erweitertes Verständnis über Server- und Netzwerkarchitektur.
- Sehr gute Englischkenntnisse.
Responsibilities
- Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment.
- Proaktives Management der zugewiesenen Accounts.
- Installation und Implementierung von ESET-Produkten.
Skills
Education
Düsseldorf, Germany
- Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
- Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
- Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
- Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
- Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
- Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
- Projekt- und Eskalationsmanagement
- Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
- Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
- Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung im IT Umfeld (mindestens fünf Jahre)
- Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
- hohe analytische Fähigkeiten
- ausgeprägte Kundenorientierung
- sehr gute Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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IT-Beratung,Kundenservice,Projektmanagement
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.