Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Bonn; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen sucht einen Technical Account Manager in Bonn. Die Position erfordert ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einer verwandten Disziplin, sowie umfangreiche Erfahrung im IT-Bereich und Customer Care. Diese Rolle umfasst die technische Beratung, das Management von Kundenanfragen und die Dokumentation von Projekten. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer familiären Unternehmensatmosphäre.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Gesundheitsangebote

Diverse Events

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Erweitertes Verständnis über Server- und Netzwerkarchitektur.
• Sehr gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment.
• Installation und technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio.
• Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium der Informatik oder IT-Forensik

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d), Bonn

Das sind Deine Aufgaben:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
• Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
• Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
• Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
• Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
• Projekt- und Eskalationsmanagement

Das bieten wir Dir:

• Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
• Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
• Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung im IT Umfeld (mindestens fünf Jahre)
• Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
• hohe analytische Fähigkeiten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend?

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IT-Beratung,Kundenservice,Projektmanagement