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Job summary
Ein expandierendes Dienstleistungsunternehmen in Stuttgart sucht Servicekräfte für die Lounges unserer Kundenairlines. Sie bieten exzellenten Service, betreuen Fluggäste und gewährleisten hohe Servicestandards. Ein sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und gute Sprachkenntnisse sind entscheidend. Wir bieten Flugvergünstigungen, einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel und Mitarbeiterevents. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und bewerben Sie sich jetzt!
Benefits
Qualifications
- Mindestalter 18 Jahre.
- Gute Allgemeinbildung erforderlich.
- Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit.
Responsibilities
- Verantwortlich für einen exzellenten Service in Lounges.
- Prüfung der erforderlichen Reisedokumente.
- Koordination bei Unregelmäßigkeiten der Fluggäste.
Skills
Lass unsere Statuskunden in der Lufthansa Lounge am Flughafen Stuttgart das Gefühl haben, zu Hause zu sein, und sorge dafür, dass sie mit einem Lächeln an Bord gehen!
Du bist verantwortlich für einen exzellenten Service in ausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Du bietest eine hohe Servicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen. Du unterstützt die Fluggäste in allen Belangen Ihrer Flugreise!
- Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen
- Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen
- Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten (z. B. DBC, VDB, Ersatzbeförderung, Mahlzeiten) und sonstigen Sonderfällen
- Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten
- Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge
- Umsetzung der Qualitäts‑ und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
- Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang
- Einweisen neuer Mitarbeiter
- Elektronische Leistungserfassung
Komm in unser Team...
… und lass dich vom pulsierenden Flughafenumfeld begeistern!
Dein Start in STR ...
… nur eine Bewerbung bei uns entfernt!
- Flugvergünstigungen
- Zuschuss ÖPNV
- Jobrad
- Discounts bei ausgewählten Partnern
- Mitarbeiterevents
- Arbeitskleidung wird gestellt
- Flugvergünstigungen, Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Discounts bei ausgewählten Partnern, Mitarbeiterevents, Arbeitskleidung wird gestellt
- Gute Allgemeinbildung, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Mindestalter 18 Jahre
- Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
- Sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
- Gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
- Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
- Teamfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
Hanna Shaikh
HR Generalist
Aviation Services Network GmbH
Über Aviation Services Network GmbH
Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.
www.aviation-services-network.de/
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.