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Über den Bereich

Das Regulatorische Kundenmanagement unterstützt bei allen regulatorischen Fragen und Tätigkeiten für die Kundenbetreuer (RM) / Accountable Client Owner (ACO) in der Unternehmensbank Region, mit Schwerpunkt auf Know Your Client – KYC.

Die Unterstützung umfasst den gesamten KYC-Lifecycle (NCA, EDR, RR, Off-boarding) und beinhaltet regulatorische Beratung, Portfolio- und Pipeline-Management, Eskalation und Stakeholder-Management. Für CBG-Kunden ergänzt der Full-Service-Ansatz Client Outreach und Prozessmanagement. Das Regulatorische Kundenmanagement bildet die Schnittstelle zwischen Relationship-Management und KYC-Operations.

Der Bereich ist in 6 regionale Teams an den Standorten Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Stuttgart und München gegliedert.

Ihre Aufgaben

1. Unterstützung der Relationship Manager (RM) bei der Vorbereitung der Kundenakten (Daten, Dokumente, Systeme etc.) im Rahmen des KYC-Lifecycle.
2. Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von KYC-Fällen.
3. Einarbeitung in neue regulatorische und interne Anforderungen.
4. Ansprechpartner für Firmenkundenberater bei regulatorischen Fragen und Fallbearbeitungen.
5. Sicherung einer konstant hohen Datenqualität durch aktives Datenmanagement, um Rückläufer zu vermeiden.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

Fachlich:

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation oder Studium.
• Affinität für regulatorische Themen.
• Gute Kenntnisse im Kundengeschäft, sowohl prozessual als auch systemseitig.
• Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz, idealerweise Erfahrung im Vertrieb, Operations oder Service.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Persönlich:

• Souveränes und freundliches Auftreten im Service und in der Beratung.
• Gute Problemlösungskompetenz und Selbstorganisation.
• Fähigkeit, Nutzen und Risiken des eigenen Handelns abzuwägen.
• Ausdauer, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette an Leistungen, die Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken:

• Emotional ausgeglichen: Unterstützung bei Lebensherausforderungen und Förderung der mentalen Gesundheit.
• Körperlich fit: Angebote zur Gesundheitsförderung, z.B. Check-ups, Impfungen, Beratung.
• Sozial vernetzt: Austausch, Unterstützung durch Familienservice, flexible Arbeitsmodelle, Vielfalt und Chancengleichheit.
• Finanziell abgesichert: Altersvorsorge, Bankdienstleistungen, Firmenfahrrad, Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess wenden Sie sich bitte an Yasmin Waltinger unter +49 69 910 30539.

Wir streben eine Arbeitsumgebung an, in der wir gemeinsam täglich exzellent sein können. Das umfasst verantwortliches Handeln, unternehmerisches Denken, Initiative und Zusammenarbeit.

Gemeinsam feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeitenden. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Group.

Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.