Kundenservice-Spezialist (m/w/d) mit Deutsch | Umzug nach Stettin inklusive+ Welcome Bonus!

Concentrix; Torgelow; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Customer Support Specialist, der fliessend Deutsch (C1) und gutes Englisch (B2) spricht. In dieser Rolle unterstützen Sie Kundenanfragen vor Ort in Stettin überwiegend per E-Mail. Sie profitieren von umfangreicher Einarbeitung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem starken Team. Neben einem monatlichen Gehalt von 7.900 PLN brutto und einem Willkommensbonus bietet das Unternehmen auch zahlreiche Zusatzleistungen wie private Krankenversicherung und Teamevents.

Leistungen

Willkommensbonus

Private Krankenversicherung

Karriereentwicklung und Schulungen

Teamkultur und Events

Umzugspaket

Qualifikationen

• Fließendes Deutsch (C1) und gutes Englisch (B2) erforderlich.
• Geduld und Empathie für Kundenservice erforderlich.
• Bereitschaft, vor Ort in Stettin zu arbeiten.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail.
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen.
• Liefere professionellen und einfühlsamen Service.

Kenntnisse

Kundenservice

Problem Lösung

Empathie

Kommunikation

Jobbeschreibung

Overview

Customer Support Specialist – Deutsch (C1) & Englisch (B2) | Vollzeit | Vor Ort in Stettin

Standort: Stettin, Polen (Szczecin)

Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag

Du sprichst fließend Deutsch & Englisch (B2) und hast ein Talent für empathischen Kundenservice? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen motivierte Teammitglieder für ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Der Fokus: exzellenter, schriftlicher Kundenservice mit Herz und Präzision – hauptsächlich per E-Mail mit geringem Anrufvolumen.

Responsibilities

• Beantworte Kundenanfragen auf Deutsch per E-Mail
• Bearbeite Rückerstattungen und Datenschutzanfragen sorgfältig
• Finde Lösungen durch Analyse von Kundenanliegen
• Arbeite mit mehreren Tools und Systemen präzise und effizient
• Liefere einen professionellen und einfühlsamen Service

Qualifications

• Deutsch C1 & Englisch B2 – in Wort und Schrift
• Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
• Geduld, Empathie und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Stettin

What we offer / Benefits

• Gehalt: 7.900 PLN brutto/Monat + Welcome Bonus 4000 PLN
• Umzug geplant? Wir unterstützen dich mit einem Umzugspaket
• Willkommensbonus für deinen Start bei uns
• Umfangreiche Einarbeitung & Weiterbildungen (CNX Academy & University)
• Klare Karrierepfade & Entwicklungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programme & Talentförderung
• LuxMed Privatkrankenversicherung, MyBenefit, MultiSport
• Obstmittwoch & Pizza Days
• Tolle Teamkultur & regelmäßige Events
• Modernes Büro im Herzen von Stettin
• Freunde werben lohnt sich: bis zu 4.000 PLN Empfehlungsbonus