Postes à Saint John, Canada

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

In this bilingual role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. By providing tax guidance and reviewing personal tax returns for customers completing their tax return on their own, full service return preparation, and managing product/software inquiries, you will be working toward accelerating our goal of Powering Prosperity Around the World. You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand. This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state-of-the-art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records.

• In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. By providing tax guidance and reviewing personal tax returns for customers completing their tax return on their own, full service return preparation, and managing product/software inquiries, you will be working toward accelerating our goal of Powering Prosperity Around the World.
• You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand.
• This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state of the art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records.
• En tant qu’expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l’idée d’aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d’excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d’interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais et du français. En tant qu’expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l’égard d’une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada. L’annonce concerne un poste vacant existant.

• Expérience dans la préparation de déclarations d’impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d’impôts du Québec (TP1).

• Expertise fiscale – compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux; recherche d’opportunités d’apprentissage et veille sur les évolutions annuelles.
• Communication efficace – communication écrite et verbale de qualité; écoute active et empathie.
• Résolution de problèmes complexes – prise en charge, utilisation des outils et ressources, et escalade si nécessaire.
• Recherche / Ingéniosité – curiosité et apprentissage continu; recherche de ressources pour des solutions adaptées.
• Compétence technique – curiosité pour les outils du rôle et capacité de dépanner.
• As a Tax Expert, you have a minimum of 2+ years of paid professional tax preparation experience. You will be asked to provide your CRA RepID to allow your use of the CRA Represent a Client service upon onboarding.
• You have experience utilizing professional tax software to prepare and file personal tax returns, including those with complex elements such as employment, self-employment, rental income, investments, T1135 forms, foreign income, and various credits and deductions.
• You are passionate about helping clients navigate the complexities of taxation, and you’re committed to enhancing our brand by delighting our customers and empowering them to prepare their taxes.
• You possess excellent customer service skills and are excited to interact with customers through video and audio tools in a professional, friendly, and confident manner.
• You must be willing and available to work a flexible schedule with a minimum of 20 hours per week.
• This position requires proficiency in both English and French. As a Seasonal French Bilingual Tax Expert, you will prepare tax returns and provide real-time guidance on a range of tax matters to English- and French-speaking clients from across Canada. This posting is for an existing vacancy.

• Experience preparing Business Tax (T2) Returns.
• Experience preparing Quebec Tax (TP1) Returns.

Intuit offers a competitive compensation package based on a pay-for-performance approach. Base pay ranges vary by location: PEI $24.50/hour – $33.50/hour; BC $24.50/hour – $33.50/hour; Nova Scotia $24.50/hour – $33.50/hour. This position is eligible for a cash bonus, equity rewards, and benefits according to applicable plans. Pay is based on factors such as knowledge, skills, experience, and location. Regular pay equity analyses are conducted.

Intuit Provides a Competitive Compensation Package With a Strong Pay For Performance Rewards Approach. The Expected Base Pay Range For This Position Is PEI $24.50/hour - $33.50/hour; BC $24.50/hour - $33.50/hour; Nova Scotia $24.50/hour - $33.50/hour. Eligible for cash bonus, equity rewards and benefits per plans. Pay determined by job-related knowledge, skills, experience, and location. Ongoing pay equity analyses are conducted.