Une entreprise mondiale de services clés recherche un Spécialiste du soutien aux patients à Mississauga. Ce rôle exige de fournir un soutien de haute qualité aux patients et aux professionnels de la santé, y compris la gestion des appels entrants et l'aide à la navigation dans les services de couverture d'assurance. Les candidats doivent être parfaitement bilingues et posséder d'excellentes compétences en communication. L'expérience dans un domaine connexe est un atout. Le poste fonctionne sur un horaire rotatif, avec un engagement envers le service client.
Prestations
Environnement de travail dynamique
Possibilités de développement professionnel
Qualifications
Minimum d’un an d’expérience dans un environnement pertinent.
Capacité à travailler sur des quarts rotatifs.
Compétences de multitâche et flexibilité sur les heures de soutien.
Connaissance des soins de santé et de la navigation des remboursements.
Responsabilités
Agir comme point de contact principal pour les patients.
Fournir un soutien clinique par téléphone, courriel et web.
Gérer la file d’appels selon les politiques établies.
Rapporter les effets indésirables en temps voulu.
Connaissances
Bilingue en français et anglais
Compétences en communication
Gestion du temps
Service client
Formation
Diplôme universitaire ou collégial
Outils
Excel
Word
Outlook
Description du poste
Une entreprise mondiale de services clés recherche un Spécialiste du soutien aux patients à Mississauga. Ce rôle exige de fournir un soutien de haute qualité aux patients et aux professionnels de la santé, y compris la gestion des appels entrants et l'aide à la navigation dans les services de couverture d'assurance. Les candidats doivent être parfaitement bilingues et posséder d'excellentes compétences en communication. L'expérience dans un domaine connexe est un atout. Le poste fonctionne sur un horaire rotatif, avec un engagement envers le service client.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.