Jobs in Mississauga, Canadá

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous travaillons constamment pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels. Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration.

Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.

Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans la fiscalité et vous vous engagez à renforcer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.

Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et êtes enthousiaste à l'idée d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.

Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale – compréhension fondamentale des lois et concepts fiscaux, capacité à rechercher et apprendre de nouvelles informations chaque année.
• Communication efficace – compétences en communication écrite et orale, écoute active, empathie.
• Résolution de problèmes complexes – capacité à analyser, résoudre ou escalader les problèmes clients rapidement.
• Recherche / Ingéniosité – curiosité, apprentissage continu, utilisation des ressources pour fournir des solutions adaptées.
• Compétence technique – intérêt pour les outils technologiques, capacité à dépanner et tester des solutions innovantes.

Le poste offre une rémunération compétitive basée sur la performance, avec une fourchette horaire de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, ainsi que des primes, récompenses en actions et avantages sociaux. La rémunération est ajustée selon l'expérience, les compétences et le lieu de travail.

Responsabilités principales

• Aider les clients à remplir leurs déclarations via TurboImpôt, fournir des conseils fiscaux, examiner et préparer des déclarations, gérer les demandes de produits et logiciels.
• Utiliser les sites gouvernementaux, ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour fournir des réponses claires et compréhensibles.
• Interagir avec les clients via un logiciel de communication vidéo, documenter toutes les interactions pour assurer un suivi précis.

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