It Technician jobs in United Arab Emirates

Votre mission

Le titulaire fournira du support de deuxième et de troisième niveau aux utilisateurs, accompagnera les techniciens informatiques, support utilisateurs lors de problèmes complexes et assistera les administrateurs de réseaux afin d’assurer le bon fonctionnement de l’ensemble de l'infrastructure technologique.

• Offrir une assistance technique de deuxième niveau à tous les utilisateurs ;
• Assurer un soutien à l’équipe de support aux utilisateurs lors de résolution de problèmes plus complexes de niveau 2 et 3 ;
• Effectuer les diverses tâches liées à la gestion du réseau informatique (par exemple, création de comptes d’utilisateurs, changement de mots de passe, attribution d’accès et de groupes) ;
• Assister les administrateurs de réseaux pour de l'assistance de 3e niveau pour les équipements et logiciels de l'infrastructure technologique ;
• Investiguer, dépanner et résoudre des problèmes complexes affectant les télécommunications, les réseaux, les systèmes et autres composantes de l’infrastructure technologique ;
• Contribuer à l’optimisation et l’automatisation des outils de travail tels que les outils de déploiements, validations, surveillance et autres ;
• Participer aux déploiements des équipements d'infrastructure requis pour l’exploitation tels que des serveurs, baie de stockage, commutateurs, point d’accès sans-fils, pare-feu, routeur et autres ;
• Participer aux divers projets de rehaussement technologique ;
• Participer aux tests de relève et effectuer une veille technologique des environnements ;
• Assister le gestionnaire avec le suivi de l'inventaire du matériel et logiciel ;
• Travailler en étroite collaboration avec les différents manufacturiers d’équipements et logiciels dans le cadre de résolution de problèmes complexe ;
• Effectuer les mises à jour logiciels ainsi que le renouvellement du parc informatique ;
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques ;
• Remplacer les techniciens informatiques, support aux utilisateurs lorsque nécessaire ;
• Être en mesure de se déplacer avec un véhicule de service. Des déplacements fréquents sont requis dans le cadre de l'emploi ;
• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat ;
• Agis en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST.
  
  

Sommaire du poste

Vous êtes amateur de technologies émergentes et vous carburez à la l’innovation ? Nous avons des points en commun ! Nos équipes multidisciplinaires des technologies de l’information veillent à la gouvernance et à la réalisation de projets ayant un impact direct sur notre efficacité opérationnelle. Joignez-vous à une équipe d’excellence qui comme vous, vise la performance !

Votre profil

• Détenir un DEP en Informatique ou AEC pertinent ;
• Permis de conduire valide, classe 5 ;
• Avoir un minimum de 5 années d’expérience en technologie de l’information principalement en administration de serveurs et d’équipements réseau (routeurs, aiguilleurs, concentrateurs) ;
• Avoir une approche analytique pour la résolution de problèmes complexes ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à bien gérer son temps et ses priorités ;
• Être autonome ;
• Une compréhension des principes de base de la sécurité informatique ;
• Avoir une bonne connaissance de l’anglais (fonctionnel) ;
• Excellente connaissance de la suite Microsoft O365 (Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online) ;
• Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10 et 11 ;
• Bonne connaissance de l’environnement Microsoft (Windows Server, Microsoft Azure, Active Directory, GPO, PowerShell) ;
• Bonne connaissance des technologies de virtualisation (VMware) et de la solution de sauvegarde (Veeam) ;
• Connaissance des réseaux (WAN, LAN, VPN, VLAN).
  
  

Conditions de travail

Horaire : Alternance entre 33h et 41h par semaine

Salaire : 43.58$/hrs à 48.78$/hrs*

Les avantages de travailler à la STL

• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.
  
  

Compléments d’information

Intéressé à joindre notre équipe ? Postulez ici en complétant le processus en ligne. Aucune candidature reçue par courriel, par la poste ou par télécopieur ne sera acceptée.

Notez que seules les personnes sélectionnées pour un entretien d’embauche seront contactées.

Pour faire partie de notre banque de candidats potentiels, vous pouvez en tout temps soumettre une candidature spontanée, sans nécessairement postuler à une offre d’emploi. Il suffit de créer votre dossier, que nous conserverons pour une durée d’un an. Vous pourrez alors créer vos alertes emplois pour rester à l’affût de nouveaux postes affichés et ainsi y postuler rapidement. Au terme de cette période, vous devrez présenter à nouveau votre candidature.

La STL souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Nous considérons également toute évaluation comparative des études effectuées hors du Québec officiellement délivrée par le gouvernement du Québec.

À propos de la STL

La STL, c’est une équipe hors du commun qui travaille avec cœur et qui vise, en tout temps, l’excellence. Des professionnels de différents horizons qui relèvent chaque jour de nouveaux défis pour développer et offrir à la communauté lavalloise un service de transport collectif performant.

Nous contribuons activement à la promotion et au développement du transport durable. Chaque année à Laval, nous assurons plus de 20 millions de déplacements en autobus. Un service de qualité, c’est notre engagement.

La Société de transport de Laval est une organisation à échelle humaine qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au quotidien.

Venez-vous réaliser avec nous.