Tecnologia jobs in Brasilien
Afya Jaboatão Técnico De Laboratório
Afya
Analista de Segurança da Informação - Pleno (SecOps)
Bellinati Perez
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Especialista Em Suporte Técnico
Zusammenfassung
Uma empresa de tecnologia em Manaus está buscando um(a) Analista de Serviços Pleno para gerenciar ambientes Cloud dos clientes e analisar tickets de suporte. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. As principais responsabilidades incluem atender aos serviços dos clientes, classificar e registrar tickets de forma detalhada, garantindo um suporte eficaz. Uma boa comunicação e atenção aos detalhes são essenciais para o sucesso neste cargo.
Qualifikationen
- Formação nas áreas de Tecnologia da Informação ou similares é necessária.
Aufgaben
- Executar diversas atividades de gestão dos ambientes dos clientes Cloud.
- Analisar e revisar tickets abertos pelos usuários.
- Registrar as solicitações dos usuários com evidências e detalhes.
Ausbildung
Função do Analista de Serviços Pleno O analista de serviços pleno executa diversas atividades, desde a gestão dos ambientes dos clientes Cloud até a análise de tickets abertos pelos usuários.
- Realizar o atendimento dos ambientes dos clientes Cloud por meio dos canais TOTVS.
- Revisar e classificar os tickets, quando necessário, conforme a categoria adequada e os processos definidos.
- Registrar as solicitações dos usuários com todas as evidências e detalhes necessários.
Para esse cargo, estamos procurando por profissionais com graduação completa ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação ou afins.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.