Suporte Técnico

Rjnet Telecomunicações Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Porto Alegre está em busca de um profissional para suporte técnico em TI. O trabalho inclui prestar suporte via telefone, chat ou e-mail, registrar chamados e utilizar ferramentas de diagnóstico. É necessário ter ensino médio completo, boa comunicação e capacidade de resolver problemas. Oferecemos salário de R$ 1.780,00, benefícios como vale-transporte e plano de saúde. O horário de trabalho é das 8h às 16h20 ou das 11h às 19h20, de segunda a sábado.

Serviços

VA / VR de R$ 20,00 / dia no cartão flash

Vale-transporte

Plano de Saúde Ambulatorial + Hospitalar

Plano Odontológico

Qualificações

• Boa comunicação oral e escrita.
• Digitação rápida e precisa.
• Capacidade de resolver problemas com proatividade e calma.
• Entre 1 e 3 anos de experiência em suporte técnico.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail.
• Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificar problemas.
• Registrar e analisar chamados para garantir a melhor experiência.
• Trabalhar em equipe para melhorar os processos de atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Informática

T.I.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade em TI – Suporte Técnico

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas? Então essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de internet banda larga;
• Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificar problemas e apresentar soluções eficazes;
• Registrar e analisar chamados, garantindo a melhor experiência para o cliente;
• Trabalhar em equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento.

O que oferecemos

• Salário: R$ 1.780,00 + variável por desempenho;
• VA / VR de R$ 20,00 / dia no cartão flash;
• Vale-transporte;
• Plano de Saúde Ambulatorial + Hospitalar (após o período de experiência);
• Plano Odontológico (após o período de experiência);
• Contrato CLT efetivo;

Localização e Horário

• Horário: 7h20 / dia de segunda a sábado (domingos por escala);
• Turno: das 8h às 16h20 ou das 11h às 19h20;
• Local: Presencial – Av. Bernardino Silveira Pastoriza, 570 - Bairro Rubem Berta - POA / RS.

Qualificações

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Digitação rápida e precisa;
• Conhecimento básico em informática;
• Capacidade de resolver problemas com proatividade e calma;
• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos;

Habilidades

• Boa comunicação;
• Organização;
• Informática;
• T.I.

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