Suporte à Malaisie

Buscamos profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações, essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de qualidade aos clientes da nossa Instituição Financeira.

#LI-DG2

Este cargo tem como missão principal atuar prestando suporte aos clientes hospedados nos Parceiros e equipes da produção aos diversos produtos instalados.

• Prestar suporte em ocorrências de baixa e média complexidade/criticidade, realizando instalação e configuração dos produtos/aplicativos desenvolvidos pela empresa nos servidores hospedados na Produção, com a ajuda e orientação de analistas mais experientes.
• Atender clientes, abrindo e registrando as ocorrências no sistema adotado pela empresa (Microsoft Dynamics CRM).
• Receber, analisar e solicitar alterações e configurações de clientes hospedados na produção e áreas internas, com senso de urgência.
• Esclarecer dúvidas de clientes, demonstrando segurança e conhecimento, de acordo com a complexidade do atendimento.

• Ter no mínimo 25 anos.
• Ensino superior cursando ou completo.
• Formação em Tecnologia (Processamento de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software/Telecomunicações, Redes, Sistemas de Informações, Gestão da Tecnologia da Informação), Administração (ênfase em Sistemas de Informação) ou cursos equivalentes.
• Diferencial: Conhecimento de Microsoft Dynamics CRM.
• Diferencial: Inglês e Espanhol intermediários.
• Diferencial: Conhecimento de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos).
• Foco no cliente.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Planejamento e organização.
• Relacionamento interpessoal.
• Capacidade de concentração.
• Saber ouvir e se comunicar bem.
• Senso de responsabilidade para lidar com informações confidenciais.
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300).

Salário

Nos primeiros 90 dias: R$ 2.890,00 (piso de experiência); após esse período, R$ 3.400,00.

Horário de Trabalho

• Das 14h00 às 22h12.

Jornada de Trabalho

180 horas/mês | Escala 5x2 - folga variável.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Funeral
• Auxílio Creche / Auxílio para criança com deficiência
• Desconto em produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Descontos em academias e práticas esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010.