Suporte-Jobs in Brasilien

Suporte e atendimento por telefone para lojistas, representantes comerciais e clientes finais.

Instruir sobre o funcionamento dos produtos, fornecer suporte técnico sobre especificações dos equipamentos e apresentar soluções que atendam às necessidades do cliente.

Suporte via e-mail aos clientes, acompanhamento de chamados em aberto e auxílio aos setores internos para garantir soluções eficazes.

Acompanhar o operacional externo e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento.

Registrar os atendimentos realizados por telefone em um sistema dedicado e comunicar as equipes internas.

Identificar novas soluções para otimizar processos internos e externos.

Controle operacional por meio de relatórios e dashboards para acompanhamento das tarefas.

Criar e corrigir documentos e arquivos.

- Curso técnico, tecnólogo ou superior: Eletrônica, Eletroeletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Mecânica ou sistemas fotovoltaicos;

- Experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em produtos elétricos/eletrônicos/mecânicos;

- Ter disponibilidade para trabalhar em São José dos Pinhais/PR;

- Conhecimento intermediário pacote OFFICE (Word, Excel, Power Point, Outlook);

- Conhecimento sobre instalação e manutenção de sistemas fotovoltaicos (geradores de energia e painéis solares) será um diferencial;