Técnico De Suporte Pleno

Benner; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software em Barueri está à procura de um profissional para suporte técnico N1 e N2. As responsabilidades incluem agilidade na solução de incidentes, treinamento de usuários e participação em projetos de infraestrutura. O candidato ideal possui experiência com Windows, Microsoft 365 e redes, além de boas habilidades de comunicação. A posição oferece benefícios como vale transporte, planos de saúde, e trabalho híbrido (2 dias na empresa e 3 remotos).

Serviços

Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Bônus de Indicação

Day Off

Universidade Corporativa: Alura

Incentivo a Certificações

Auxílio Educação

Auxílio Casamento

Qualificações

• Capacidade de atuar no atendimento de chamados N1 e N2, garantindo agilidade na solução.
• Experiência em suporte a firewall SonicWall e ferramentas de monitoramento como Zabbix.
• Desejável experiência em controle e organização de inventário de TI.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento de chamados N1 e N2.
• Suportar e evoluir soluções de TI para atender clientes internos.
• Participar de projetos de infraestrutura e melhorias.

Conhecimentos

Sistemas operacionais Windows

Redes (switches, VLANs, Wi-Fi)

Soluções Microsoft (Microsoft 365, Office 365)

Suporte a firewall SonicWall

Microinformática

VoIP

Organização de inventário de TI

Comunicação verbal e escrita

Trabalho organizado e focado em resultados

Ferramentas

Zabbix

Wazuh

PRTG

Descrição da oferta de emprego

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.

Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito : oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível!

Seja um Benner!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no atendimento de chamados N1 e N2, garantindo agilidade e qualidade na solução de incidentes;
• Suportar e evoluir soluções de TI em alinhamento com as necessidades dos clientes internos;
• Participar de projetos de infraestrutura e melhorias em ambientes tecnológicos;
• Treinar usuários em ferramentas de produtividade e colaboração;
• Elaborar documentação técnica e relatórios de acompanhamento;
• Organizar e manter atualizado o inventário de equipamentos, softwares e licenças da empresa;
• Prestar suporte em microinformática, redes e telefonia (presencial e remoto).

Requisitos e qualificações

• Experiência com sistemas operacionais Windows (Windows e Windows Server R2, e );
• Conhecimento em redes : switches, VLANs, Wi-Fi (Ubiquiti), troubleshooting e configuração básica;
• Experiência com soluções Microsoft : Microsoft 365, Office 365 e Active Directory;
• Vivência em suporte a firewall SonicWall e ferramentas de monitoramento (ex. : Zabbix, Wazuh, PRTG);
• Conhecimento em microinformática : formatação de equipamentos, instalação e configuração de softwares;
• Experiência em suporte a centrais telefônicas e VoIP;
• Desejável experiência em controle e organização de inventário de TI (hardware, software, licenciamento);
• Boa habilidade de comunicação verbal e escrita para interação com usuários de diferentes níveis (equipe administrativa, gerência e diretoria);
• Capacidade de trabalhar de forma organizada e com foco em resultados.

Informações adicionais

Seja um Benner!

Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Bônus de Indicação

Day Off

Universidade Corporativa : Alura

Incentivo a Certificações

Auxílio Educação

Auxílio Casamento

Atuação de forma hibrida (02 dias na empresa e 03 dias remotos)

Há 27 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho : transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.

Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO.

Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador!

Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas!

#VemSerBenner