lavori da Secretaria Bilingue in località United States

Descrição da vaga

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por meio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

1. Gerir sua carteira de clientes e construir relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do comercial nos indicadores de NPS;
2. Prospecção e análise do mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
3. Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e aos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
4. Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando contratos com clientes/prospects;
5. Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio para garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
6. Acompanhar e manter atualizados no CRM todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades), incluindo registros de visitas, follow-up e fatos relevantes;
7. Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo necessidades e tendências do mercado/segmento;
8. Facilitar a resolução de demandas, articulando com áreas internas responsáveis;
9. Atender leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
10. Registrar no CRM e comunicar informações relevantes sobre mercado e carteira às áreas de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos;
11. Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços, apoiando na resolução de problemas;
12. Realizar pós-venda, garantindo satisfação, retenção e gerando novas oportunidades;
13. Reportar pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios;
14. Garantir a participação de clientes/prospects em eventos e treinamentos;
15. Orientar executivos juniores em visitas a clientes e prospects, compartilhando conhecimentos comerciais;
16. Manter-se atualizado sobre tendências do segmento, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
17. Desenvolver abordagens comerciais com soluções cross, valorizando os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa, preferencialmente na área de atuação;
• Experiência com vendas B2B de software ERP;
• Perfil Hunter para prospecção de novos negócios;
• Conhecimento e experiência no Setor Público, especialmente em forças de segurança.

Benefícios e programas oferecidos incluem Universidade em Rede TOTVS, programas de bem-estar, descontos, apoio pessoal, orientação médica, planos de saúde e odontológico, vale-refeição/alimentação, transporte, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, ambiente de escritório estimulante, entre outros.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que gosta de aprender, é apaixonada por resultados e valoriza inovação e colaboração, a TOTVS é o seu lugar! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, buscamos construir um ecossistema forte, diverso e inclusivo, promovendo um ambiente que celebra a diversidade, promove a inclusão e valoriza a transformação social através da tecnologia. #ouseetransforme #sejaTOTVER

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