Jobs in Sao Jose, United States

Vice-Presidência: Tecnologia da Informação

Diretoria: Tecnologia Engenharia e CX

Local de Trabalho: Remoto

Buscamos um profissional interessado em atuar como analista desenvolvedor para aplicações de GPS e soluções na área de contact center. Nossa área é responsável por atender projetos B2B, B2C, estruturantes e inovação para as áreas de atendimento. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Sua atuação será como Desenvolvedor PL na área de Delivery de Contact Center, focado na aplicação GPS, que permite ao atendimento ao cliente mapear, diagnosticar e solucionar problemas rapidamente e de forma eficiente, além de disponibilizar uma API para consumo por outras soluções digitais da Vivo.

Responsabilidades e atribuições:

• Desenvolver e manter a aplicação GPS utilizando tecnologias e linguagens específicas.
• Manter os repositórios de nossas aplicações atualizados.
• Realizar testes e depuração das aplicações GPS para garantir seu funcionamento correto.
• Manter a documentação técnica atualizada.
• Atualizar ambientes de homologação e desenvolvimento.
• Estar cursando ou possuir graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
• Ter habilidades de comunicação para trabalhar com equipes multifuncionais e traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas.
• Possuir habilidades de análise e visualização de dados.
• Desejável experiência com padrões de acessibilidade na web.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tecnologias para contact center.

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios em plataforma digital, como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente de trabalho que respeita a personalidade e estilo de vestir.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga no seu aniversário.
• Participação em programas de voluntariado.
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online.
• Oportunidades de crescimento via recrutamento interno, nacional e internacional.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogo, telemedicina, entre outros.

Nosso processo de seleção inclui etapas como avaliação comportamental, entrevistas com RH e validações internas.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com propósito de "Digitalizar para Aproximar" pessoas, negócios e sociedade. Estamos em transformação digital, adotando metodologias ágeis e promovendo diversidade e inclusão em nossa cultura.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências, culturas e habilidades é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Nosso programa interno promove inclusão em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+, criando um ambiente mais representativo e acolhedor.

Com nossa Paixão Púrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a inovação e o futuro por meio da tecnologia. Acreditamos que uma excelente experiência ao cliente começa com uma ótima experiência do colaborador.