Técnico de Suporte Industrial Junior

Ewave do Brasil; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa nacional de tecnologia localizada em São Bernardo do Campo está buscando um profissional para atuar como suporte técnico em TI. Os candidatos devem ter graduação em TI ou Mecatrônica e conhecimentos em instalação e manutenção de hardware e software. O trabalho envolve resolução de incidentes e suporte técnico em ambiente de fábrica. O profissional deve ter comunicação eficaz e ser autônomo para tomada de decisões. Esta é uma oportunidade para integrar um time colaborativo e inovador.

Qualificações

• Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica.
• Inglês nível intermediário desejável.
• Conhecimento em WLAN, cabling, e instalações elétricas.

Responsabilidades

• Atuar na resolução de incidentes de TI no ambiente de fábrica.
• Manter documentações técnicas atualizadas para instalações de hardware e software.
• Executar atualizações de segurança dos softwares de TI.

Conhecimentos

Experiência em instalação e resolução de incidentes de TI

Conhecimentos em segurança da informação

Capacidade de comunicação e trabalho colaborativo

Turismo de curiosidade e questionamento

Formação académica

Graduação superior em TI ou Mecatrônica

Ferramentas

Windows Client

Office 365

TCP-IP

Descrição da oferta de emprego

Por que trabalhar na Ewave?

• Porque a gente se importa com nossos Ewavers.
• Buscamos manter uma cultura forte, que estimule a participação de todos e o aprendizado contínuo.
• Valorizamos pessoas com um propósito de vida, valores claros e transparentes. Somos uma verdadeira família e temos orgulho de todos que fazem parte da construção deste negócio.
• Se você sonha grande, não tem medo de encarar desafios e quer fazer parte de uma disrupção, a Ewave do Brasil é o lugar certo para você!
• Ao entrar para o #SouEwaver você trabalhará ao lado de profissionais acima da média e aprenderá muito com eles.
• Aqui o seu potencial será desafiado a cada dia com todo o suporte necessário para você desenvolver ainda mais suas habilidades e crescer junto conosco.

Requisitos

• Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica ou relacionados;
• Inglês nível intermediário desejável;
• Experiência anterior em instalação, troca e resolução de incidentes de componentes de TI;
• Noções básicas de Segurança da Informação;
• Conhecimentos básicos de redes, comunicação de dados, hardware, cabling, instalações elétricas, windows client, Office 365;
• Conhecimento em WLAN, TCP-IP, certificados eletrônicos, plugins, clients instalados nos devices de TI, infraestrutura de redes, leitura e interpretação de diagramas de redes;

Competências

• Capacidade de estabelecer parcerias e desenvolver relacionamentos com as áreas clientes e parceiras;
• Alto senso de responsabilidade. Ter organização, senso de urgência, autonomia para tomar decisões e lidar bem com situações críticas de desvios;
• Comunicação, trabalho colaborativo, ser curioso e questionador para buscar alternativas para soluções rápidas;

Ser flexível a mudanças, ter mente e atitude inovadora/protagonista

Atuar na resolução de incidentes de todos os componentes de TI dentro do ambiente de fábrica, estando próximo do cliente e assim provendo um serviço com entregas rápidas e confiáveis;

Identificar e corrigir falhas nos sistemas de desenvolvedores externos;

Prestar o primeiro atendimento para diagnóstico no ambiente de redes;

Fazer novas instalações, trocas e mudanças de equipamentos de TI;

Prestar suporte técnico voltado à manutenção de hardware e software e fazer as preventivas necessárias com foco em manter o ciclo de vida dos equipamentos de TI;

Executar e manter backup dos PC’s industriais;

Executar atualizações de segurança dos softwares de TI, tais como patches de sistema operacional e antivírus;

Elaborar, manter e executar plano de testes dos principais componentes críticos de TI da fábrica, aplicando checklists e reportando às áreas responsáveis os desvios identificados;

Manter as documentações técnicas atualizadas, registrando os procedimentos de instalação de hardware e software, conforme padrões estabelecidos pela Scania;

Acompanhar fornecedores para implementações e suporte de TI nas fábricas;