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Job summary
Uma empresa do setor farmacêutico está buscando um profissional para realizar suporte ao cliente, garantindo o atendimento de excelência. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em Pacote Office. Oferecemos benefícios como vale alimentação, vale refeição, plano de saúde e seguro de vida. A jornada de trabalho é de segunda a sábado das 13h40 às 22h. Esta é uma oportunidade excelente para quem está cursando ensino superior e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico.
Benefits
Qualifications
- Desejável cursando ensino superior.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento em Pacote Office.
Responsibilities
- Realizar Suporte ao cliente e consumidor final.
- Direcionar necessidades às áreas ou pessoas chaves.
- Acompanhar e redirecionar problemas de acordo com processos.
- Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento.
- Garantir registro e encerramento dos tickets de atendimento.
- Participar na construção de novos processos e melhorias.
- Prezar pelo atendimento de excelência ao cliente.
Skills
Education
OFarmácias APPé uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.
Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Pensou em farmácia? PensouFarmácias APP.
O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.
Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br
#VemproFármaciasAPP🧡💙
- Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento;
- Direcionar necessidades às áreas ou pessoas chaves;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
- Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
- Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes à área de atendimento;
- Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.
- 🎓 Desejável cursando ensino superior;
- 🤝 Experiência com atendimento ao cliente;
- 💻 Conhecimento em Pacote Office.
- ⏳Horário de trabalho: 13h40 às 22h de segunda a sábado;
- 🎟️ Vale Alimentação;
- 🍽️ Vale Refeição;
- 🏥 Plano de Saúde;
- 🦷 Plano Odontológico;
- 🛡️ Seguro de Vida.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.