Atendimento jobs in Brasilien

Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.

• Prestar atendimento e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
• Realizar chamadas conforme ordem de senha e chegada do paciente;
• Abrir atendimentos externos e ambulatoriais, eletivos e de urgência, via sistema TASY, conferindo guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio, solicitando autorização do exame via WEB;
• Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o exame agendado;
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos institucionais;
• Entregar protocolo de retirada de exames ao paciente;
• Realizar entrega de exames impressos e registrar no sistema TASY;
• Solicitar 2ª via de laudo a pedido do paciente e encaminhar ao setor de Laudos;
• Solicitar imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber exames anteriores, protocolar e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber e protocolar solicitações de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de Laudos;
• Repor impressos relacionados aos questionários e termos do setor;
• Arquivar exames laudados, organizando-os em ordem alfabética;
• Realizar descarte de exames conforme rotina, registrando via e-mail;
• Abrir atendimento ambulatorial após acionamento de código laranja;
• Disponibilizar ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, com paciente identificado, e aplicar questionário no ato do atendimento;
• Executar plano de contingência em casos de queda do sistema TASY ou falta de energia;
• Digitalizar documentos do paciente, pedidos, autorizações, questionários e termos em sistema específico;
• Coletar assinatura eletrônica dos pacientes em documentos pertinentes.

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público
• Desejável conhecimento nos sistemas TASY, TOTVS e SAE

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, alternando entre 10h às 19h48 e 10h às 19h, com sábado das 08h às 12h ou 13h às 17h.
• Local de trabalho: Santos Dumont Hospital, Av. Tívoli, 336 - Vila Betânia, São José dos Campos.

Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

Plano Odontológico Uniodonto após 90 dias (opcional, para titular e dependentes)

Vale Transporte

Vale Cesta R$ 256,00/mês

Refeitório próprio com desconto de R$ 0,85/mês

Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família (opcional)

Seguro de Vida subsidiado pela empresa

Descontos em Farmácias

Clube de benefícios Unimed SJC com descontos e experiências exclusivas

Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos gratuitos online

PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

Programa de Premiação - uma folga a cada semestre por metas cumpridas

Auxílio Creche, conforme sindicato (Sindicato da Saúde)