Atendimento Ao Cliente ofertas em Brasil

Gerenciar o planejamento estratégico da região, acompanhamento de resultados, relacionamento com cliente e análise de mercado.

Responsável por expandir as operações comerciais da empresa na região de Campinas-SP, com foco na prospecção de novos clientes, (Gestão de resultados) desenvolvimento de estratégias comerciais e alcance das metas de vendas estabelecidas. Garantir a excelência nos serviços oferecidos pela empresa, alinhanço as demandas dos clientes com as soluções de facilites e mantença.

Prospecção e Desenvolvimento de Negócios:

• Identificar e prospectar novos clientes e oportunidades de negócios na região.
• Desenvolver propostas comerciais alinhadas às necessidades dos clientes, considerando os serviços de facilities (limpezão, segurança, recepção, conservação, etc.).
• Construir e manter relacãões estratégicas com os principais clientes da região.

Análise de Mercado e Competência:

• Monitorar o mercado local de facilities, identificando tendências, necessidades e oportunidades de crescimento.
• Analisar a concorrência e buscar soluções diferentiadas para garantir a competitividade da empresa.
• Coletar feedback dos clientes e da equipe para ajustar estratégias comerciais e melhorar os serviços oferecidos.
• Realizar a análise de swot identificando forças e fraquezas, ameazas e oportunidades traduzindo num plano de trabalho eficaz com geração de valor.

Gestão de Metas e Resultados:

• Estabelecer e monitorar metas de vendas e performance comercial da região.
• Controlar indicadores de performance (KPIs) como volume de vendas, rentabilidade e satisfacião do cliente.
• Garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais esperados para a região.

Relacionamento com Clientes:

• Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes com os serviços prestados pela empresa.
• Atuar como ponto de contato principal para grandes contas e contratos corporativos.
• Resolver problemas e negociar termos e condições com clientes, quando nóscessário.

Gestão de Orçamentos e Propostas Comerciais:

• Elaborar orçamentos e propostas comerciais detalhadas, alinhando os serviços e soluções às necessidades dos clientes.
• Trabalhar com a área financeira para garantir que os contratos sejam lucrativos e atendam às expectativas de rentabilidade.

Colaboração Interdepartamental:

• Trabalhar de forma integrada com os stakeholders para garantir a execução eficaz dos serviços contratados.
• Participar de reuniões de alinhamento com a liderança para reportar resultados e definir estratégias.

Formavação: Superior completo em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas afins.

Experiência: Sólida experiência em vendas e gestão comercial, preferencialmente em empresas de facilities, serviços terceirizados ou segmentos semelhantes.

• Capacidade de lideração e motivação.
• Habilidade de negócia e comunicação com clientes e parceiros.
• Pro atividade na busca por novas oportunidades de negócios.
• Visão estratégica para análise de mercado e desenvolvimento de planos comerciais.
• Conhecimento em gestão de contratos e propostas comerciais.
• Accountability.

• Conhecimento no segmento de facilities, manutenção e serviços terceirizados.
• Experiência em gestão de equipes distribuídas geograficamente.
• Habilidade em gestão de resultados e controle de metas.
• Disponibilidade para viagens (quando nóscessário).

Contrato: CLT