Atendimento Ao Cliente jobs in United Kingdom

Você gosta de apoiar seus pares a solucionar problemas e é apaixonado por tecnologia? Gostaria de fazer parte do melhor integrador de datacenter e reconhecido pelos fabricantes? É apaixonado por soluções de datacenter e na capacitação das pessoas? Estamos em busca de um(a) Account Manager altamente estratégico(a) e orientado(a) a resultados para integrar nosso time. Este(a) profissional será peça-chave na identificação de novas oportunidades de negócio (hunting), expansão de contas existentes (farming) e na entrega de valor contínuo aos nossos clientes.

Atuar como parceiro(a) consultivo(a) para os clientes, alinhando soluções de Cloud Privada, Proteção de Dados e Continuidade de Negócios às suas necessidades e objetivos. Elaborar planos de contas (Account Planning) personalizados, mapeando stakeholders, objetivos estratégicos e planos de expansão.

Identificar e prospectar novos clientes B2B no segmento de médias e grandes empresas, promovendo soluções de TI alinhadas às necessidades do mercado.

Qualificar leads e desenvolver oportunidades utilizando metodologias como SPIN Selling e BANT.

Conduzir e reportar regularmente forecasts e todo o ciclo de vendas, desde a identificação de oportunidades até o fechamento, utilizando ferramentas de CRM (ex. : Salesforce, Zoho, Freshsales). Elaborar e atualizar planos de contas, mapeando oportunidades e riscos.

Gerenciar contas estratégicas, desenvolvendo relacionamentos duradouros e identificando oportunidades de expansão (cross-sell e upsell).

Garantir a entrega contínua de valor por meio de revisões regulares de resultados e planejamento estratégico com os clientes. Monitorar KPIs de performance das contas e trabalhar para aumentar a satisfação e fidelização. Ser o ponto focal para os clientes em questões operacionais e estratégicas, atuando como facilitador(a) junto às áreas internas.

Trabalhar em conjunto com equipes internas (Soluções, Operações, Financeiro e Diretoria) para garantir a entrega de excelência.

• Experiência comprovada em vendas consultivas no mercado B2B, especialmente com soluções de IaaS, Cloud e Data Protection.
• Vivência em empresas de TI e / ou Telecom, com histórico sólido em hunting, farming e Account Planning.
• Formação superior completa ou em andamento (Administração, TI, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas).

• Experiência com ferramentas de CRM (ex. : Salesforce, Zoho, Freshsales).
• Conhecimento avançado de LinkedIn e Sales Navigator para prospecção.
• Familiaridade com metodologias de vendas consultivas (Ex : SPIN Selling, BANT, SolutionSelling).
• Conhecimento conceitual sobre soluções de TI, incluindo Infraestrutura, Cloud Computing, Proteção de Dados, Disaster Recovery, Continuidade de Negócios, e conceitos de Aplicações e Sistemas de Informação.

• Disciplina, organização e foco em resultados.
• Excelência em comunicação e negociação com diferentes níveis hierárquicos.
• Proatividade para identificar oportunidades e resolver desafios de forma criativa.
• Capacidade de trabalho em equipe e colaboração multifuncional.
• Resiliência e adaptabilidade em um ambiente dinâmico e competitivo.

• Certificações em metodologias de vendas ou gestão de contas (ex. : CustomerCentric Selling, CertifiedSales Professional).
• Conhecimento avançado de práticas de Account Planning e mapeamento de stakeholders.

Interessados, favor enviar currículo atualizado para : rh@vortexti.com.br

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