Customer service employee

Unique; Haarlem; On-site; ZAR 200 000 - 300 000; Part time

Job summary

Een dienstverlenend bedrijf in Haarlem zoekt een ervaren klantenservice medewerker. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen en problemen via verschillende kanalen. Een mbo diploma en 1-2 jaar ervaring zijn vereist. Het salaris ligt tussen de €2.500 en €3.100 per maand, met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Deze rol biedt een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling, en een fijne teamomgeving.

Benefits

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke ontwikkelingsruimte

Gezellig team

Qualifications

• Minimaal 1-2 jaar ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen van klachten en problemen op een snelle en nette manier.
• Signaleren van terugkerende problemen en deze doorgeven aan je team.
• Meedenken over hoe de klantenservice verder geoptimaliseerd kan worden.
• Bijdragen aan een fijne samenwerking binnen het team.

Skills

Oplossingsgericht werken

Goede communicatieve vaardigheden

Snel schakelen tussen verschillende systemen

Education

Mbo niveau 3 of 4 diploma

Job description

Unique-- -uur - ----uur - --- Customer Service EmployeeLocatieAls klantenservice medewerker help je klanten met hun vragen, klachten of problemen via telefoon, e-mail en chat. Je bent een belangrijk aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. In deze rol is het belangrijk dat je oplossingsgericht werkt, goed kunt communiceren en snel kunt schakelen tussen verschillende systemen en taken.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat;
• Oplossen: klachten en problemen op een snelle en nette manier;
• Signaleren: terugkerende problemen en deze doorgeven aan je team;
• Verbeteren: meedenken over hoe de klantenservice verder geoptimaliseerd kan worden;
• Bijdragen: aan een fijne samenwerking binnen het team en een uitstekende klantbeleving.

Wat bieden we jou:

• Salaris tussen €2.500 en €3.100 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Werkweek van 32 tot 40 uur;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Ruimte en begeleiding voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken en gezellig team om mee samen te werken.

Functie-eisen:

• Mbo niveau 3 of 4 diploma;
• 1-2 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol;
• Uit...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.