Tecnico Dental jobs in Mexico

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

La responsabilidad principal de la posición es realizar la recepción de incidentes y asignarlos a nuestros ingenieros de campo y proveedores, a fin de siempre cumplir con los compromisos de servicio contractuales con todos los clientes.

Su día típico como asistente de atención al cliente de Toshiba implicará:

• Recepción de incidentes de fallas u oportunidades que tienen los diferentes componentes que están con nuestros clientes.
• Responsable de asignar incidentes a nuestros ingenieros de campo.
• Asignar incidentes a nuestros ingenieros de campo y proveedores.
• Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.
• Encargarse de tener comunicación con el cliente si hay algún contratiempo en la atención.

Naturalmente, para tener éxito en este rol, debe tener y saber de:

• Experiencia en Call Centers (mínimo 1 año).
• Sistemas operativos, básico (Windows).
• Hardware y software de PC, básico o conceptos de servidores y comunicaciones, básico o intermedio.
• Deseable: 6 meses de resolución de problemas de PC (HW y SW).
• Herramientas del sistema de gestión de tickets.

Zona de búsqueda: Miguel Hidalgo y alrededores

• Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, prima vacacional).
• Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y familiares directos).
• Fondo de ahorro para empleados, tope al límite de la ley.
• Vales de despensa.
• 12 días de vacaciones más 6 días flotantes.
• Plan de carrera y oportunidades reales de crecimiento.
• Capacitación constante, tutorías, cursos corporativos en línea, eLearning y más.

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En qué delegación/alcaldía resides? *

Actualmente, algún familiar tuyo labora con nosotros en Toshiba GCS? (Nombre) * Select...

Si actualmente tienes empleo, ¿cuál es el nombre de tu actual compañía? *

¿Has trabajado en un call center antes? Si es así, ¿por cuánto tiempo? *

¿Tienes conocimientos básicos sobre software y hardware? * Select...

¿Cómo consideras que es tu conocimiento o experiencia en soporte técnico a equipo de cómputo? * Select...

¿Tienes disponibilidad de horario y para rolar turnos? * Select...

¿Cuál es tu expectativa salarial base mensual antes de impuestos? *